圖源:網絡
2月25日,娃哈哈集團創始人宗慶后因病逝世,娃哈哈的產品銷量暴增。出人意料的是,跟娃哈哈同處在杭州的農夫山泉陷入輿論漩渦,農夫山泉及其創始人鐘睒睒遭到網友的質疑甚至詆毀,各種小作文橫飛,形成一股“捧娃哈哈踩農夫山泉”的拉踩風波。
面對外界的種種質疑,鐘睒睒坐不住了。3月3日,鐘睒睒發文《我與宗老二三事》稱,“借宗老離世,網絡上卻出現了大量對我個人及農夫山泉的詆毀”、“宗老生前痛恨網絡暴力。這絕非宗老所樂見?!?/p>
此外,農夫山泉副總裁周力回應風波時稱,可能宗老先生九泉之下也沒想到,他的離世會被一些所謂“吃瓜群眾”利用來攻擊同城的另一家企業。
從股價上看,農夫山泉連跌三日,其中3月1日,跌幅3.38%,3月4日,跌幅1.17%,截至3月5日收盤,農夫山泉股價連續三天錄得下跌。3月5日開盤后,農夫山泉股價迅速下挫,并在11:00后觸及當天股價低點,隨后在中午出現一輪反彈;最終,農夫山泉每股收盤價為41.55港元,跌2.00%。
本意澄清卻越描越黑
宗慶后的離開,引發了大眾的深切緬懷,還進一步帶動了娃哈哈產品的“野性消費”風潮。
有媒體報道,2月28日、29日娃哈哈官方旗艦店并未開啟直播,但店鋪銷量漲超500%,銷量排名第一的商品正是娃哈哈推出的AD鈣奶。
面對網友們撲面而來的熱情,3月1日,娃哈哈官方旗艦店在社交平臺上發布公告稱,近期得到大家無數的關心與支持,店鋪訂單量明顯增加,為了保證大家能夠及時收到產品,公司安排了更多同事打包發貨,請大家耐心等待,等不及的家人可申請退款退貨。
與娃哈哈被買爆之際,農夫山泉及其背后的掌門人鐘睒睒卻被一些文章推至輿論的風口浪尖。不少自媒體宣稱,“鐘睒睒的行為就是典型的農夫與蛇”、“鐘睒睒當時是娃哈哈的經銷商,因為沖貨被娃哈哈開除”、“鐘睒睒召開發布會宣布不再生產純凈水,背刺了娃哈哈的純凈水”等一系列言論。
這些言論逐漸上升到鐘睒睒在經營企業和做人方面與宗慶后相差甚遠,鐘睒睒“背信棄義”等。短期內,娃哈哈被“野蠻消費”,農夫山泉銷量下滑,甚至影響農夫山泉在二級市場的表現。
3月3日晚間,鐘睒睒親自發文,表示宗老生前痛恨網絡暴力,未曾想,借宗老離世,網絡上卻出現了大量對其個人及農夫山泉的詆毀,這絕非宗老所樂見。
當晚,農夫山泉官方微信公眾號刊發一篇題為《鐘睒睒:我與宗老二三事》的文章,試圖還原與宗慶后之間的真實故事以回應坊間的種種傳聞。
圖源:農夫山泉微博
文中鐘睒睒多次表達了對宗老的崇敬和懷念,還有更大篇幅,講述了其“第一桶金”的來源,和宗慶后在八寶粥罐頭產品開發上的交流,在廣西、海南銷售娃哈哈兒童營養口服液的過往,以及在天然水與純凈水之爭后的握手言和等。
這篇文章言辭懇切,但并未獲得廣大網友的理解,反而繼續給輿論火上澆油。
在東方財富股吧的“農夫山泉吧”中看到,該股吧的網友們更新了大量的帖子,也有很活躍的評論回帖,其中不乏將娃哈哈和農夫山泉作比較的內容。多個帖子閱讀量超過1萬,最高者超過4萬閱讀量。
圖源:東方財富
其中,評論數量超過100的標題為《農夫大船不懼小風浪》的帖子說:“說到底公司之間比的還是產品,好的產品就能抵過風浪長期生存下去?!痹诨靥u論中,有網友提出不愛喝農夫山泉的觀點,也有網友提及農夫山泉股價下跌的情況。
同時,股吧還有“沒看到農夫三拳暴跌很是失望”,也有“支持農夫山泉!堅定買入!”以及“多地下架農夫山泉”、“今天我們縣城的小商店全部下架農夫山泉”等帖子。網友的觀點多種多樣,但無法逐一證實。
東方財富顯示,農夫山泉在港股市場人氣排名為第2名。結合股吧發帖與評論情況,可以看到,目前網絡上對農夫山泉的討論還在進行中。
二者曾爆發“世紀水戰”
3月3日,農夫山泉副總周力也在朋友圈發文,回應“捧‘娃哈哈’踩‘農夫山泉’風波”。周力表示,宗慶后先生當日頭七,可能老先生九泉之下也沒想到,他的離世會被一些所謂“吃瓜群眾”一類人利用來攻擊同城的另一家企業,并成為輿論熱點。兩家企業同處一城,早年雖有競爭,甚至對簿公堂,但還是在法律框架下光明正大地競爭。
周力提到的“早年競爭”,正是著名的“世紀水戰”。故事的核心主角正是兩家如今家喻戶曉的飲水巨頭——娃哈哈與農夫山泉。
2000年前后,娃哈哈已憑借其深入人心的兒童飲品和純凈水產品,在市場上占據了一席之地。然而,隨著農夫山泉橫空出世,以其獨特的“礦泉水”理念,將焦點轉移到了天然水源上。
2000年4月,鐘睒睒直接抨擊純凈水不含礦物質,對健康無益,并宣布停產純凈水,生產天然水。
面對農夫山泉的挑戰,娃哈哈堅守陣地,堅持純凈水無雜質、安全健康的特性。
于是,一場關于水質與健康的大討論,一場關乎市場定位與消費者觀念轉變的戰役就此拉開序幕。雙方在廣告宣傳、市場推廣、甚至法律層面展開了針鋒相對的競爭。
最有名的一個案例則是,農夫山泉通過電視廣告的形式,對純凈水發起了輿論攻擊。
農夫山泉通過水仙花實驗對比、動物實驗對比、細胞實驗對比等,來證明天然水比純凈水更有優勢。不過,這也引發了包括娃哈哈、樂百氏等純凈水企業的不滿。
此后,農夫山泉與娃哈哈對簿公堂,8月份娃哈哈牽頭全國69家純凈水企業聯名指責農夫山泉不正當競爭,最終農夫山泉被罰款20萬元,這場“世紀水戰”也慢慢落下帷幕。
經“世紀水戰”一役,農夫山泉也打出了自己與礦泉水的名氣。隨后更是依靠營銷包裝,成為了國內飲用水的“一哥”。
2020年,農夫山泉成功在港交所上市,2022年,農夫山泉以26.5%的市場占有率穩居國內瓶裝水市場第一,鐘睒睒還曾以超千億的身價,多次被冠以中國首富的名號。
反觀娃哈哈,卻二十年如一日,幾乎未改變其純凈水的包裝與廣告語,顯得十分低調。
然而,在娃哈哈創始人宗慶后逝世后,許多網友又將娃哈哈與農夫山泉的競爭往事翻了出來,并進行了“拉踩”式的對比,更有甚者還故意在網上營造話題并制造二者之間的對立。