近日，

一段網傳視頻顯示，

凌晨4時許，

在海南?？谝痪频陜?，

兩女子入住的房間，

被一男子刷開并露出一條縫。

兩人被嚇醒，

隨后，該男子便轉身離開。

其中一位客人余女士表示，

以為是變態嚇得整夜不敢睡。

刷開房門的到底是誰呢

11月21日，余女士與其妹妹從深圳抵達?？冢信笥褟埾壬鷰退齻冊诤？谑袊Q大道興泰粵海酒店訂一間房。當晚11時50分，她和妹妹在酒店辦理入住手續時，前臺沒有要求她們出示身份證，也沒有登記手機號碼等信息，僅交給她們一張房卡。

余女士稱，本以為可以一覺睡到天亮，沒想到在22日凌晨4時30分許時，房門突然被一陌生男子刷開了。

她表示，正在休息的姐妹倆聽到房門的動靜后被驚醒，看到門口站著一個陌生男子，便詢問其身份，男子卻說：“為什么我打你們房間電話沒人接？”隨后，該男子沒有表明身份便轉身離去?！叭f一進來的人圖謀不軌，我和妹妹該怎么辦？”余女士事后回憶起凌晨的那一幕，仍心有余悸。

22日早上，余女士和妹妹來到前臺說明情況，酒店工作人員稱凌晨刷開房門的是酒店員工小陳，是為了確定房間內是否有人入住，若有就補錄身份信息。當余女士要求查看監控核實該名員工身份時，被工作人員拒絕。

酒店為何不登記客人信息

24日上午，楚天都市報記者聯系了興泰粵海酒店，負責人趙先生表示，幫余女士訂房的張先生是酒店的客戶，加之他們也是朋友，所以酒店在給余女士及其妹妹辦理入住手續時開了VIP通道，沒有登記身份信息和手機號碼，直接給其一張房卡，就讓余女士入住了酒店。

趙先生稱，22日凌晨4時30分刷開余女士及其妹妹房門的人，確系酒店員工小陳。之所以不給余女士查看監控，主要是為了保證酒店的隱私安全。

趙先生表示，22日凌晨，小陳接到張先生的電話，稱讓他確認房間內是否有人，若有就提醒客人自己付房費。隨后小陳給余女士的房間打了幾次電話，均無人接聽，小陳來到余女士住的房間門前，刷卡打開看到有人后便獨自離去。

同時，趙先生告訴記者，酒店員工打開客人房門有一定流程，但員工小陳既沒有向客人表明身份，也沒有進行道歉，是酒店方沒有培訓好員工，讓余女士和妹妹受到驚嚇。

目前，該酒店方已向余女士道歉，并表示今后會加強員工培訓和酒店管理，同時愿意對余女士進行賠償。“我接受酒店方的道歉，但不需要任何賠償，希望以自己的經歷給大家提個醒，畢竟安全問題對入住客人來說關系重大。”余女士表示。

事后，酒店負責人回應，該男子是酒店員工，當時是為了確認房間內是否有人入住，目前酒店方已向兩女子道歉，雙方達成了初步和解。