近日,杭州蕭山羽墨美甲工作室因服務問題引發網友熱議,該工作室由《愛情公寓》秦羽墨扮演者趙文琪與合伙人周飛共同經營,自4月11日成立以來,便備受矚目。然而,有網友反映在該店體驗美甲服務時遭遇了不盡人意的情況,包括未進行去死皮處理以及部分作品效果不佳等問題。
面對公眾的質疑,周飛在4月25日的回應中表示,美甲師在入職時都經過了嚴格的考核,對于部分作品的質量問題,他向廣大網友表達了歉意,并承諾將進行改進。周飛還解釋了關于去死皮服務的問題,指出如果處理過深可能會導致顧客皮膚出血,因此有的美甲師在操作時較為謹慎。
趙文琪則在4月24日的采訪中強調了開設羽墨美甲的初衷,她表示希望將《愛情公寓》中的角色延續到現實生活中,打造一家適合不同年齡層顧客的美甲店,提供無隱形消費、款式多樣的美甲服務。她透露,正式開業定于5月1日,盡管目前尚未開業,但下個月的預約已經排滿,訂單量超過一千單。
趙文琪還表示,她的目標是打造高質量、環境優雅、價格合理的美甲店,并不以盈利為主要目的。她透露,未來計劃在全國各地開設更多分店,并親自參與管理,以確保服務品質。
此次事件不僅凸顯了新開業店鋪在服務上可能面臨的挑戰,也展示了經營者面對問題時的積極態度和改進的決心。同時,趙文琪和周飛的回應也向公眾展示了他們對于品牌長遠發展的規劃和對顧客承諾的重視。隨著正式開業的臨近,羽墨美甲工作室的表現值得期待。