4月3日上午,小米SU7首批交付儀式在北京亦莊的小米汽車工廠總裝車間舉行。小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍出席儀式,親手向首批車主交車,全國28城交付中心也同步開啟首批交付。
從直播畫面中可以看到,雷軍為每一位車主打開了車門。雷軍發布微博稱:“今天非常開心,親自把車交給了我們首批車主?!?/p>
不過,對于雷軍的考驗也才剛剛開始,畢竟,多家新能源車企已經降價“圍剿”,競爭注定更加激烈。同時,產能能否順利爬坡、交付如何按期保障、服務能否考慮周全……都將成為雷軍和小米汽車接下來需要應對的課題。
親手向首批車主交車
雷軍:請大家叫我雷廠長
4月3日,小米汽車首批交付的日子。雷軍一早發布微博稱,會將一臺臺嶄新的小米SU7親自交到首批車主手上?!皬慕裉扉_始,小米正式成為一家車廠。大家是不是應該叫我雷廠長了?”雷軍說。
雷軍在交付儀式上表示,小米SU7開售短短幾天時間,就有了超過10萬人大定,鎖單量已經超過4萬單。“這是一份沉甸甸的信任,我們一定要把產品做好、品質做好、服務做好,不辜負大家的信任。很多很多年以后,我們一定都還會一直記得今天:小米汽車正式登場,智能汽車真正的變革正式開始,中國必將誕生像特斯拉一樣偉大的公司?!崩总娬f。
記者從小米汽車方面獲悉,本次參加交付儀式的有16位車主。其中既有十年米粉、重度米家生態用戶,也有因小米SU7支持CarPlay而下單的“果粉”,以及鐘情小米SU7霞光紫的特斯拉女車主。
小米汽車方面介紹,售后網絡方面,目前已在全國設立58個服務中心。車主服務方面,小米汽車為每一位車主在小米汽車App中建立“專屬服務管家群”,服務管家+技術專家7×24小時響應用戶需求,車主可足不出戶享受從App下單、取車、維修、送車的一站式服務。遇到車輛故障時,除了7×24小時提供在線診斷服務,當用戶遇到簡易拆裝、純軟件故障、輪胎修復等需求,移動服務車和道路救援還可隨時響應,守護用戶出行。產能方面,目前工廠正在全力以赴提高產能,并充分動員供應鏈伙伴全力保供,穩定推進現有訂單的盡快交付、未來訂單的有序處理,保障用戶的交付體驗。
第三方平臺“車Fans”近日在微博發布《小米SU7 72小時新車上市一線快報》顯示:小米SU7客戶畫像為25-35歲,男性用戶70%,女性用戶30%。該報告認為,用戶整體偏年輕,對網上信息比較關注,但對汽車行業了解不多,知道主流品牌,看重品牌和雷軍個人影響力。
此前有不少網友擔心,首批交付的車輛是庫存車,小米汽車在答網友問中澄清,4月3日就能交付的創始版是在3月28日發布會前后剛剛生產出來的新車,大家在3月初到月中見過衛星和媒體拍攝工廠的遠瞰圖,出現其中的早期生產的車輛,是用于超大規模道路測試以及門店的展車、試駕車。
交付周期不斷拉長
多家車企降價“圍剿”小米SU7
小米SU7上市后,熱度不斷,上市24小時大定訂單突破8.89萬臺,各大門店迎來了客流高峰,試駕預約需要排到4月10日左右。更有不少門店營業至凌晨。
與此同時,提車周期也日漸拉長。
4月3日,小米汽車App顯示,小米SU7標準版鎖定訂單后交付周期預計為21-24周、Pro版交付周期已達20-23周,Max版交付周期更長,為29-32周。而在三天前,3月31日,小米汽車App顯示,標準版鎖單后預計14-17周交付、Pro版本鎖單后預計17-20周交付,Max版本鎖單后預計24-27周交付。