【電商平臺“無貨源店鋪”問題引發消費者維權,行業整治迫在眉睫】
隨著電商平臺的快速發展,網絡消費已成為推動消費增長的關鍵力量。
然而,2023年電商消費維權指數出現波動,特別是“無貨源店鋪”問題引發的維權案例持續受到關注。
這些店鋪通常在沒有現貨且未獲授權的情況下,搬運商品信息并從中賺取差價,損害了消費者權益。
同一件女裝不同平臺價差近5倍
盡管各大電商平臺已明確禁止“無貨源店鋪”并發布了治理公告,但網絡上的相關投訴仍然頻發。
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消費者在不同平臺購買的商品,往往會發現巨大的價差,且收到的發貨信息指向其他平臺,引發了對“無貨源店鋪”模式的廣泛質疑。
此外,一些創業者也被“無貨源電商”的商業噱頭所吸引,通過直播間購買課程,希望實現低成本創業。
然而,這些課程往往名不副實,導致創業者損失資金,進一步加劇了行業的混亂局面。
面對這一問題,業內專家和學者呼吁電商平臺加強供應鏈管理,提高商家準入門檻,確保消費者權益。
同時,法律專家指出,電商平臺應主動承擔社會責任,監管部門也應勇于維護消費者權益,法院則應快速處理相關案件。
目前,抖音、小紅書、淘寶等平臺已出臺專項治理措施,通過系統識別、消費者反饋等多種方式,監測和打擊“無貨源店鋪”。
這些措施的實施,有望逐步凈化電商環境,保障消費者的合法權益。