生活中，很多人都已經習慣了點外賣。記者調查發現，外賣平臺上存在不少“幽靈外賣”“影子店鋪”，外賣平臺上顯示的地址，實際去看會發現“查無此店”，營業執照也可以隨意套用。有知情人士透露，網上有一套給違規外賣店鋪“保駕護航”的代開店鋪產業鏈，可以繞過外賣平臺的規章制度，通過套用、偽造證照把店開起來，甚至在地圖上讓這些店鋪“指哪開哪兒”。

“幽靈門店”是怎么開起來的？

張先生在美團外賣平臺上開了多家餐飲店鋪，自稱與美團產生利益矛盾，他撥打總臺中國之聲新聞熱線400-800-0088爆料：在外賣平臺上代開虛假外賣店鋪已形成一條成熟的產業鏈。

張先生稱，他在美團上開店有四五年的時間，開的是“幽靈外賣門店”，用于必勝客、星巴克等快餐代購。張先生在記者面前登錄一家他開的名為“龍門蝦局.龍蝦.燒烤”的外賣門店，門店地址在河北石家莊橋西區翰林觀天下小區內，消費者可在平臺上下單該門店的菜品。

△左側為記者手機在美團App看到的，右側為張先生手機在后臺顯示的“龍門蝦局”店鋪。

實際上，這一地址并不是張先生開的這家燒烤店，他告訴記者，注冊店鋪時用的是當地食品小攤點——橋西區謙喜藏食餐飲店的營業執照，餐飲店的實際經營者姓王。開店需要經營者手持個人身份證拍照，張先生的這家店通過審核時，上傳的是“郭翔”的身份信息；另外，簽署《平臺商戶入駐服務框架協議》的經營者名為“馮創”。

△通過平臺審核的所謂經營者的手持身份證照片

△實際簽約合同經營者名為馮創

整個流程，出現了三個不同經營者的名字，而外賣平臺上這家店的實際經營者卻是張先生自己。

按照外賣平臺要求，注冊外賣門店需提供營業執照、食品經營許可證、法定代表人或經營者手持身份證正反面照片，以及需要拍攝實體店鋪的門臉圖和環境圖。張先生的“幽靈門店”是怎么開起來的？

記者：你的營業資質是什么？

張先生：你能看到不是我出的，美團會給你通過，里面很多資質都是假的，我提供一個定位就好了。

△張先生的代開歷史記錄

為了證明這樣的案例還有很多，張先生又給記者出示了一個他的“成熟店鋪”：一家位于安徽合肥的必勝客代買店，取名為“PizzaHut宅急專送”。

△張先生的必勝客代買店

店鋪標識使用了必勝客的商標。這家店用的是“合肥市蜀山區朱光玉火鍋店”的資質信息，實際法定代表人姓曹。通過店鋪審核時，手持身份證照片的經營者名為“牛懷譽”。

張先生說，他也不知道外賣店鋪代開者通過什么渠道得到了這么多手持身份證照片和營業執照圖片，但每次隨便選個地點，只要附近有商業活動，差不多都能繞開審核。

張先生：直接發個定位說要在這里開店，包括身份證信息所有的東西都不用提供?！按_”能繞開這個環節，直接給你開個店。

隨后，記者嘗試將地址定位在合肥市中心，搜到了張先生的這家門店并下單，隨意填寫了一個合肥的收貨地址。

△記者下單張先生門店接單

記者操作下單時，張先生人在北京和記者在一起。他怎么把在合肥店里接單的比薩送到客人手里？

原來，他的商品定價比原價高，但配送范圍更大。通常他會從網上購買必勝客的優惠券，在正規必勝客門店下單，再從外賣平臺找一位騎手送跑腿件，就能遙控外賣員把必勝客比薩送到客人手里。

代開門店、下線門店復活、代PS營業執照

只要付費“代開”都能做

根據張先生的介紹，記者也在淘寶、咸魚等平臺找到了號稱可以代開美團和餓了么外賣店鋪的店家，對方表示，只要付費，代開門店、下線門店復活、代PS營業執照，他們都能做?！袄系攴?、一店多開，什么店都能弄，都是這樣寫的。開的人多了的，什么都能給你解決，只要給錢。”

一位賣家告訴記者，餐飲類門店代開成本較高，需要1000—1600元，零售類要400—500元不等，審核嚴格一點的平臺需要找人手拿身份證和一張白紙拍張照，他們會把白紙PS成營業執照，審核不那么嚴格的平臺，則可以直接套用他人證照，什么都不需要提供。

△代開商家要求提供照片來偽造

△代開商家報價單

也就是說，按照這套流程，發一個地圖定位給這些賣家，他們就可以將外賣店鋪“打包發送”給花錢開“幽靈店鋪”的人。開店以后，可以像張先生那樣做違規代買業務，也可以直接拿來做餐飲“黑作坊”——各地頻頻曝光的廚房環境臟亂、衛生環境不合格、連正規門臉、執照統統沒有的黑作坊為何屢禁不絕？門店代開業務如此便利，也是原因之一。

張先生介紹，雖然外賣平臺也在時不時地打擊代開店鋪，對其進下線處理，但這些店鋪又總能繞過平臺審核機制不斷開起來，一些被下線的店鋪還能復活。

張先生向記者出示了多位自稱是外賣平臺（美團）城市區域經理的人給他發的商家入駐邀請二維碼，他想開“幽靈外賣店鋪”時，可以掃描門店經理的二維碼，就算是幫經理完成了業務。這些所謂的經理有時也會催促張先生，什么時候門店上線，什么時候能幫忙多下幾單幫助完成考核。

△“自稱”外賣平臺經理催促張先生盡快上線門店

張先生隨機給了記者幾個剛剛完成代開的賬戶，比如成都的Only cake創意網紅蛋糕定制店，號稱開在成都市青羊區四威南路一臨街門臉里，但記者實地探訪，蛋糕店根本不存在，而是套用了在這一地址的“潮蓉和潮汕牛肉火鍋店”的資質。手持身份證照片通過開店審核的，還是那位在石家莊開店的“郭翔”。

△Only Cake蛋糕店的后臺信息

在火鍋店現場，法定代表人李女士看到記者出示的店鋪頁面等信息非常震驚，這家蛋糕店的營業執照、食品經營許可證，和李女士火鍋店的一模一樣。

記者：Only Cake網紅蛋糕店，這個地址是你的吧？

李女士：對，他盜用我的。這都能審核過？別人隨便搞個營業執照都能上，不管，也不去核實，找一張網圖都行，這太不負責任了。

△Only Cake門店

還有一家所謂開在南昌的luckindaicoffee咖啡代購店，套用了一家“早餐店”的資質。早餐店經營者表示，已經幾年沒經營了，也從未把營業執照提供給別人。

證照持有者江女士：不營業了，關掉了。

記者：您知道您的營業執照被注冊了一個咖啡代購店嗎？

證照持有者江女士：不知道啊，我都兩年沒開店了，我去營業執照注銷吧。

△咖啡代購店套用一家“早餐店”的資質

店鋪地址是套用的，法人的身份信息是套用的，營業執照也是套用的，對消費者來說，這些關鍵信息，都不可能在外賣平臺上看得出來。在這樣的店鋪下單菜品、甜點、飲料、咖啡，無論遇到任何問題，都無法追溯到“幽靈商家”。

△被套用早餐店的營業執照

在張先生提供給記者的資料顯示，代開外賣店鋪者為顯示其“實力強”，一個賬號下開了上百家門店，其中不乏有被下線的店鋪，說明平臺在打擊這一行為的同時，仍有代開者可以上線違規店鋪，這是如何做到的？“幽靈外賣”門店為何屢禁不絕？目前，平臺方面尚未回應記者的采訪，中國之聲將持續關注。