10月26日，話題#商家外賣放好評返現卡被罰#登上微博熱搜，不少網友發出疑問：“原來幾乎每天都能收到的好評返現卡是違法的？”還有網友表示，“點外賣至少有一半商家會放好評返現卡”“相比外賣，網購好像收到的好評返現卡更多”。

對于好評返現卡，監管部門認為商家通過其誤導消費者對商品進行評價，違反了《反不正當競爭法》相關規定，嚴重侵害其他消費者的知情權、損害其他消費者的利益。

這下，一些打算靠好評返現“回血”的雙11剁手黨們坐不住了，“要是商家不放卡了，感覺損失一大筆錢?！?/p>

不過，大多數網友表示支持，“堅決不助長歪風邪氣，商品好就是好，不好就是不好，不會因為商家返紅包這種小恩小惠，在對商品不滿意的情況下給好評?！?/p>

“好評返現”的誘惑

事實上，相較于外賣，“好評返現”現象在網購行業更為普遍。

眼下正值雙11，剁手黨沉浸在拆箱喜悅中的同時，也面臨商家給的選擇：“親，給我一個好評吧，可以領3元紅包哦?！北M管你對商品有些不滿意，但面對紅包誘惑，這個好評你給不給？

“攢了一盒子好評返現卡，后半個月就指著這個吃飯了?！薄皩嵅幌嗖m，好評返現是我雙11過后的主要經濟來源?！薄昂迷u返現68塊，紙箱賣了12塊，雙11過后‘回血’成功！”

中新經緯記者注意到，雙11期間，通過好評返現“回血”的剁手黨不在少數。

有網友在社交媒體上表示，“以前年輕氣盛，幾塊錢不在意，現在最開心的就是網購后好評返現掙3塊錢?！薄氨簧钅テ搅死饨堑奈?，開始在乎好評返現那兩塊錢了?！薄霸趺锤F成這樣，要去翻好評返現了，還沒有十幾單沒有好評?！薄澳壳敖洕鷣碓?，翻翻快遞盒里的好評返現?！薄盎?.9元買一包頭繩，收到一張3元好評返現卡，我瞬間凌亂了……”“閑著沒啥事，給所有雙11買東西的商家客服發好評返現，然后幾分鐘賺了200多塊錢?！?/p>

網友們收到的好評返現卡

不過也有網友表示，不會因為商家返紅包這種小恩小惠，在對商品不滿意的情況下給好評。

有網友表示，“網購收貨后，商家都會以好評返現為誘餌，讓用戶寫好評。很多人為了一點點好處會違背良心，給出夸大的好評。最后大家看到的評論都沒有意義，逐步進入互害社會。我們經常說社會風氣壞了，就是這么一點點破壞的。所以，今年堅持客觀評價，從我做起，不再用良心換優惠券?！?/p>

北京白領小唐也表示，“很多我喜歡的店鋪都在搞好評返現的活動，不知道為什么，一遇到這種活動好感就下來了。如果商品、服務都好，我給好評沒有問題，商家給紅包我也會收下。但如果我對商品不滿意，我不會為了紅包而給好評?！?/p>

監管出手！三商家被處罰

對于好評返現是否違法，此前業內觀點不一。有律師認為，給不給好評的決定權掌握在消費者手中，好評返現嚴格來說并不違法。也有律師認為，好評返現屬于不正當競爭行為，侵犯了消費者的知情權，并且不利于社會誠信建設，違反了《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律法規。此外，“好評返現”有違電商平臺設置“信譽評價”這一項的初衷，不僅使信譽評價規則失去了意義，還損害了消費者整體利益。

隨著揚州市商家外賣放好評返現卡被罰，目前對好評返現有了更明確的界定。

據揚州市市場監督管理局消息，三家餐飲店通過“好評返現”誤導消費者對其商品進行評價，其行為違反了《反不正當競爭法》相關規定。邗江區市場監管局依據《反不正當競爭法》及《行政處罰法》相關規定責令當事人停止違法行為，并處罰款人民幣12000元。

揚州市市場監督管理局指出，“好評返現”實質上是電子商務經營者通過貨幣返現對消費者進行交易賄賂，誘導消費者對產品和賣方的交易行為做出非客觀評價行為。這一行為嚴重侵害其他消費者的知情權、損害其他消費者的利益，不僅破壞了平臺經濟的公平交易規則，更破壞了平臺經濟的誠信規則和誠信文化。

中新經緯記者注意到，在上述熱搜話題留言區，不少網友表達了看法?！坝腥讼裎乙粯?，剛剛知道好評返現違法嗎？”“給好評返現的商家多少對自己商品沒自信，還是要看質量和衛生?！边€有網友表示，“罰得好！不能助長不正之風，希望各地跟進，公開舉報渠道?！?/p>