近日，“本溪花28億元外包環衛卻除不干凈雪”一事引發關注。據本溪日報12月27日消息，本溪市城市運行服務中心發文表示，關于“雪沒掃干凈”問題，群眾反映和工作復盤顯示，負責除運雪的供銷環境本溪公司機械化除雪設備尚未全部到位，且應對長時間持續降雪準備不足，部分主干路除運雪不徹底、街巷路除運雪不及時，市職能部門監管不到位，給市民生活帶來諸多不便，向廣大市民致歉，我們鄭重承諾及時高效完成后續除運雪工作。關于“下場雪怎么掃”，已約談企業負責人，要求企業快速配足配齊機械設備，增強服務保障能力，及時完成每一場除運雪任務。

本溪市城市運行服務中心@廣大市民朋友 這一場雪怎么看？下一場雪怎么辦？

我們注意到有媒體關注報道我市除運雪方面的問題，我們對此表示歡迎和感謝！通過新聞報道和其他各種渠道，我們了解到廣大市民對今年除運雪工作提出了很多意見建議，其中也有直言不諱的批評，我們虛心傾聽，認真檢視工作中存在的問題。

雪沒掃干凈

群眾反映和工作復盤顯示，負責除運雪的供銷環境本溪公司機械化除雪設備尚未全部到位，且應對長時間持續降雪準備不足，部分主干路除運雪不徹底、街巷路除運雪不及時，市職能部門監管不到位，給市民生活帶來諸多不便。

在此，我們向廣大市民致歉！我們鄭重承諾及時高效完成后續除運雪工作!

我們懇請廣大市民繼續監督我們的工作，我們將以更高的標準服務廣大市民！

雪歸誰來掃

市民們通過各類信息渠道了解到：今年起城市除運雪工作已經“包”出去了。我們根據各類背景資料，幫大家做了梳理：

背景——通過政府采購服務的市場化方式解決城市環衛問題是一種普遍做法，國內部分地區早已推行；

主體——供銷環境科技有限公司，是中國供銷集團旗下全資子公司，是中華全國供銷合作總社社屬企業，在全國多地均有環衛市場化特許經營項目。供銷環境本溪公司是其在本溪設立的公司；

程序——供銷環境本溪公司通過公開招投標的方式中標；

內容——考慮環衛作業車輛更新周期（每個周期為8年）、運營收益及付費成本，確定合作期限為3個周期，每年服務費約1.18億元，24年總服務費為28.3億元，包含道路清掃保潔、垃圾收集清運、公廁管理、中轉站運維、冬季除運雪等作業內容，范圍覆蓋平山區（含北臺地區）、溪湖區、明山區的主次干路、街巷路，道路總長566千米，保潔面積929萬平方米，綠化帶撿拾面積237.86萬平方米；實施特許經營后，企業按照車輛、設備折舊年限，分三期累計投入2.38億元，用于購置清掃保潔、垃圾清運、除運雪等車輛、設備及環衛設施建設；

效益——經測算，實施此項改革后，全市道路機械化清掃率將會逐步得到提升，每年可節省財政資金700萬元；

監管——市職能部門對供銷環境本溪公司服務情況進行系統跟進式監督，若達不到服務標準，將進行相應處罰，連續兩個評估期低于規定，解除合同；

未來——運營24年后，該公司將期間投資建設的垃圾轉運站、公廁、垃圾收集容器站點以及車輛裝備等固定資產無償移交給本溪市。

下場雪怎么掃

——已約談企業負責人，要求企業快速配足配齊機械設備，增強服務保障能力，及時完成每一場除運雪任務；

——市區兩級環衛管理部門已派駐專人深入一線督促指導；

——在完成主次干路除運雪工作基礎上，重點加強學校、醫院周邊道路的積雪清除，對停車位較多且積雪清理難度大的街巷路段進行清理，進一步排查清除盲區死角；

——優化除運雪重點區域、特殊路段和力量分布，以雪為令，全面做好應對極端天氣的新準備；

——按照《本溪市城市除運雪規定》《本溪市“門前五包”管理實施方案》相關規定，各縣區商家業戶、單位簽訂了“門前五包”責任書，包環境衛生、包綠化美化、包市容秩序、包立面整潔、包清雪除冰，履行各自社會責任，提倡共建共治共享，鼓勵大家“各掃門前雪”；

——發動廣大志愿者，響應“共掃一城雪，同愛一個家”倡議，發起抵御極端天氣的全民行動。

市民朋友們，我們設立了除運雪意見建議反映電話（市環境衛生所：47136603，供銷環境本溪公司：譚穎13898137768），專門接受市民的意見建議，并建立快速響應機制，第一時間辦理答復廣大市民的意見建議。