隨著五一假期的結束,一些消費者遭遇了“機票騙局”。他們通過二手交易平臺上的“機票代理”預訂了低價機票,卻在登機時發現查無此票,導致不得不以全價重新購票,損失了提前預訂的優勢。此外,社交平臺上的一些代理商在收款后失聯,給消費者帶來了極大的不便和經濟損失。
據業內人士透露,這些所謂的“黑票代”通常沒有機票銷售代理資質,他們通過盜用里程積分或盜刷信用卡的方式獲取特價機票,并以此為誘餌吸引消費者。一旦消費者付款,可能會面臨出票延遲、收到虛假行程單或被拉黑等風險,不僅耽誤行程,還可能泄露個人信息。
“黑票代”的操作模式主要有兩種。第一種是利用盜取或購買的里程積分兌換機票并加價出售,這不僅違法,還可能導致消費者在機場被拒登。第二種是通過盜刷他人信用卡購買機票并以低價銷售,一旦被發現,購票的消費者將面臨無法登機的風險。
為了保障消費者的合法權益,專家建議消費者提高警惕,避免因貪圖小便宜而上當。建議優先選擇正規渠道購買機票,如大型在線旅行社(OTA)平臺或具有銷售代理資質的代理商。大型OTA平臺對供應商有嚴格的準入和服務要求,一旦發現違規操作,將對其進行處罰。
同時,大型OTA平臺對消費者的出行服務提供了更多保障。例如,攜程等平臺承諾,如果因平臺或供應商原因導致消費者無法正常乘機,將根據實際情況承擔差價并給予補償,最高可達退一賠三的標準。此外,這些平臺還會在第一時間通知消費者航班變更信息,并協助完成改簽或退票事宜。
通過這些措施,消費者可以更安心地享受旅行,避免落入“黑票代”的圈套。