12月23日,甘肅臨夏,有網友發視頻稱在巴斯酒店住宿時,被工作人員帶陌生客人凌晨刷開房門。據當事人講述,自己放在門把手上的茶葉因此摔落,起初以為是地震,隨后發現是有人開門,事后已報警處理。對此酒店工作人員稱:當時一名男員工帶醉酒客人欲回隔壁客房時不慎用主卡開錯房門,發現異樣后立即關閉。目前雙方已達成和解。(12月24日齊魯壹點)
住酒店,本是想睡個安穩覺,誰成想房門卻能被隨意打開,實在讓人細思極恐。在剛剛經歷地震的甘肅臨夏,人人都還心有余悸,卻又發生這樣的事,實在讓人不安。女子報警處理實為維護自己的權益,也為自己受驚的心找一找“安全感”。目前雙方雖達成和解,但并不意味著事情的結束。道歉和賠償,并不能完全抹去事情發生給當事人帶來的“不安全感”,酒店的道歉也并不能保證此類事情不會再次發生。
報道中,酒店工作人員稱:男員工帶醉酒客人回房不慎開錯房門。但是醉酒的是客人,又不是男員工,為何會出現如此可笑的錯誤?若非女子警覺,入睡前放了茶葉杯子在門把手上,在酒店員工開門時發出聲響,提醒了該女子,不知會是何種后果。哪個房間有人,哪個房間沒人,酒店本該有清楚的記錄。在房間有人入住的情況下,凌晨正是客人酣睡的時候,酒店員工為何還能夠輕而易舉地打開房門呢?這背后的管理漏洞必須補上。
事實上,此類事件并非偶然。此前,一女士與同事在海南入住酒店時,就有酒店員工自行刷卡進入房內,把她們嚇得不輕。還有寧夏一女大學生入住酒店,竟先后遭兩名陌生男子刷卡進入房間,且據酒店回應,均為工作人員。為何工作人員就可以隨時隨意地刷卡進出有客人入住的房間,這樣的規定和“特權”簡直讓人瞠目結舌。