4月26日晚,關于重慶市“燃氣表異常加速”事件的最終調查結果公布。調查組累計收到了超過4萬起相關投訴,較4月19日新聞發布會時的2.6萬起有所增加。調查核心數據顯示,在檢查的754只燃氣表中,僅有2只存在計數過快的問題,其余大部分表計準確無誤,表明整體燃氣表質量可靠。調查未發現任何非法添加氣體或通過遠程操控篡改用氣量的現象。
針對市民擔憂的燃氣計量準確性,調查組通過詳細的檢定工作和數據分析,確認了極少數燃氣表可能存在誤差,但這并不意味著普遍存在的計量問題。對于外界關于燃氣成分被稀釋的猜測,調查組的抽樣檢測證明天然氣質量符合國家標準,未發現企業違規添加氫氣、空氣或氮氣的行為。
另外,對于智能燃氣表可能被遠程篡改的擔憂,技術專家的實地檢查和數據分析顯示,當前使用的智能燃氣表結構上無法實現遠程改寫用氣量,確保了計量的公正性。
關于燃氣表“空轉”現象,調查團隊也進行了深入探究,發現此類情況多因家庭燃氣設備漏氣或特定燃氣設施運行引起,而非燃氣表自身故障。
此外,對于重慶燃氣集團的財務狀況,專項審計澄清了其利潤增長與居民燃氣銷售并無直接關聯,主要源于非居民用氣價格調整、資產出售等其他經濟活動。
針對已發現的問題,重慶市政府和相關部門已采取一系列措施,包括退款給多收費的用戶、立案調查違規企業,并規劃了未來的工作方向,如加強行業監管、優化服務流程、建立健全投訴處理機制以及嚴厲打擊違法行為,以保護消費者權益,提升公眾信任。