而魏建軍掌舵的長城汽車,在“國民神車”哈弗H6走下SUV銷冠寶座后,正面臨如何吸引新用戶的難題。盡管長城汽車銷量依然在增長,但輿論關注的核心已然在偏向“更會玩”的新勢力廠商。
另一方面,新能源車的制造優勢,讓更新迭代變得更快;跨界闖入的“新勢力”正在用數碼圈的打法,重構產品定義權。
傳統車企,做一款新車至少需要60個月的可行性論證、研發和測試周期,才能上市;而新勢力車企,可以在36個月內推出一款新車型,比如小米SU7。這意味著,傳統車企還在循規蹈矩的上新、中期改款、換代的時候,新勢力車企已經可以做出兩代新車;甚至可以把功能做到最新,把價格壓到更低。
據“趣解商業”了解,2023年國內汽車市場共迎來742款新車型的上市,其中新能源車型占比超過43%(322款)。
這,怎么比?面對新勢力咄咄逼人的態勢,“車企大佬”們的節奏似乎已經被影響到了——旗下的新能源品牌,已經不能再“循規蹈矩”把車賣給經銷商,再讓經銷商塞給消費者了。
貼身肉搏競品、不自嗨的技術講解、不按套路出牌的懟人……余承東、雷軍等“后起之秀”的講解,聽起來真是讓人覺得是把用戶放在了心上,而且還能讓自家產品不缺談資。
但和新勢力車企不同,這些傳統老牌車企旗下的品牌、車型眾多,不可能在直播中厚此薄彼。
所以,無論是李書福、魏建軍還是尹同躍,都更多在突顯科技感;比如李書福帶俞敏洪看了吉利的衛星,魏建軍則重點在路況糟糕的三線城市保定體驗了一把自家的智駕。
做個“人”,而不是“企業家”
為什么車企“一號位”親自下場直播,會有吸引力?
“千億老板給開車門”、“被世界500強企業的總裁親自為我開車門”......這些對雷軍在小米SU7交付現場給用戶開車門的調侃,道盡了緣由——“親民”。
圖源:微博截圖
去年6月,由長城汽車總裁穆峰率領的15名高管團隊,在同一天內集體入駐新浪微博平臺,但其聲量遠不如魏建軍親自下場直播更受關注。因為,身價越高,親民的反差越大,“IP光芒”就越盛。
不過,隱居幕后,“大佬們”可以四平八穩當個“企業家”;但跳到前臺,企業家們必須要做個“人”,要生動,甚至允許自己存在一些缺點甚至負面。
比如,盡管余承東在宣傳華為AEB時十分“不靠譜”,但和何小鵬等人的“論戰”,的確提升了消費者對于智能駕駛的關注;李想在微博里“懟天懟地暴粗口”,但也博得了一個“真性情”的人設。
在發布智界S7時,余承東笑稱,“一開始想不明白為什么很多人還用手機支架,后來我明白了,是因為他們車的導航性能不行,需要用手機導航。”他表示,用華為鴻蒙智行的車,無需手機支架。
圖源:微博截圖
余承東的一個調侃就帶動了網友的討論熱度。因為,就在前不久小米SU7上市發布會上,雷軍還專門強調了其預留支架口的設計,并表示“發現所有的車廠都沒有考慮過手機支架怎么裝。我們一定要做最好的手機支架,手機廠造車一定要把這個問題給解決了”。
但隨后,余承東隨后在自己朋友圈里表示:“小米做智能手機出身,車機導航更不會有問題!現在有問題的卻是部分國際智能電動車品牌和傳統燃油車!” 余承東還稱,“相信大家一起努力,中國智能電動汽車明天會更好!”
沒想到,余大嘴也有“怕”的人。
圖源:微博截圖
這些看上去“唇槍舌劍”的友商互懟,實際上某種程度也幫助彼此提高了聲量,至少小米和華為的智駕“雙贏”了。
而且,高管們的“金句”,是下面的創意團隊們策劃不出來的;唯有即興發揮、真性情流露,才能觸發大眾情緒,形成傳播。無論是微博還是直播,本質上都是個“舞臺”,讓“看戲”的吃瓜群眾,留下一個對品牌的印象。
搞好流量,就是搞定銷量?
但不是誰來直播,都可以換來24小時“大定”近九萬的成績。
小米汽車等“新勢力”的戰績,讓過去只會直面經銷商的傳統車企“眼紅”;但如果只簡單地將其視同為“以流量換銷量”,那就是一葉障目了。
圖源:微博截圖
無論是李想、余承東,還是雷軍,“流量戰”的背后其實是“體系戰”——是企業一號位對傳播和公關的重視,是長期投入的結果。偶爾直播一次,或許能給車企“破圈”帶來幫助,但僅靠幾次直播就想讓車企形象翻身或者產品爆紅,幾乎不可能。
另外,對于企業“一號位”而言,如果內心只是因為銷量焦慮而動,而不是篤信這件事,很有可能會變成“三分鐘熱乎勁兒”。
而且,“流量”也不可能等同于“銷量”。
之前威馬汽車創始人沈暉唱起Rap“特斯拉不可怕,威馬智能能秒殺”來“diss”特斯拉;雖然當時的話題熱度很高,但這也沒能阻止威馬崩盤,如今連沈暉的去向也成了謎。前段時間智己L6掀起了那么大的“口水仗”,新車發布23小時大定也才勉強破萬。
圖源:微博截圖
而哪吒汽車CEO張勇近日的直播,倒頗有點對雷軍“東施效顰”的意味。一場直播,只讓人記住了哪吒半成品的工廠、混亂的起名邏輯,以及周鴻祎耿直的人設。所以,沒想好怎么直播,還是別直播了。
圖源:微博截圖
新勢力車企熱衷于“上熱搜”,有一部分原因是因其沒有傳統車企的銷售網絡和品牌沉淀。例如在車展上,展臺人最多的地方不一定是銷量最好的地方,但BBA一直在卻實打實地賣車賺錢。而且,僅以銷量來看,新勢力車企“喊破天”的成績,在傳統車企面前尚不足掛齒。
圖源:華爾街見聞
可見,對本來就有積淀的老牌車企而言,比起“搞流量”,或許更重要的問題還是要先搞好產品。很多看上去是缺乏流量的問題,但其實也不盡然。
據新媒體“晚點LtePost”報道,長期負責長城汽車咨詢業務的“里斯咨詢”,想說服長城汽車在2021年把握住 “超級混動” 的機會——在哈弗上首先搭載超級混動,但長城堅持把它首先用在了高端市場,即其30萬價位的車上。與之對比的是,比亞迪先把自己的DM-i放在更親民的“王朝系列”上,借此實現了對DM-i混動品類的普及,建立了先發優勢。
而更早就做出混動系統的長城,只能目送比亞迪“宋”系列取代自己的哈弗H6,成為最熱銷的自主品牌SUV,自己“先來變后到”。
所以,對于車企老板而言,別把“流量”當成排解銷量焦慮的出口。如果本末倒置,不但不能“彎道超車”,反而會加速衰落。