線上學習的普及率日益增高,伴隨行業發展的同時,一些亂象也應運而生。部分培訓機構利用消費者渴望掌握技能、實現創業的心態,制造焦慮,打出“0元學”的旗號,宣稱能在短期內實現技能速成并帶來財富增長。然而,這類培訓是否真實可靠?是否真能免費學到技能繼而賺錢?“0元學”背后究竟隱藏著何種套路?近期,記者對此進行了深入調查。央視揭0元培訓課詐騙套路!
天津黃先生分享了他的兩次“0元學”經歷。今年5月,他在某網絡平臺偶然進入湖南某公司的直播,直播宣稱僅需0元即可學會視頻剪輯。出于對短視頻創作的興趣和希望開展副業的期待,黃先生添加了對方微信,加入免費學習微信群。
對方承諾,繳費報名后將組建10人小班,由專業教師一對一指導。黃先生信以為真,支付了2990元報名費。隨后,他收到趣學APP的賬號和密碼,以及上課時間安排。然而,實際情況與承諾相去甚遠。
黃先生表示,所謂的“小班教學”實為數百人同時參與的大課,主講老師并未如約添加他的微信,也未建立小班群。盡管心生疑慮,但考慮到已繳納費用,他只好繼續在該APP上學習。不久,對方發來幾則生活知識小視頻,要求黃先生轉發至個人視頻賬號以測試效果。令人驚訝的是,短短數小時內,這些視頻的點贊量和關注量飆升至數萬,甚至達到十萬加。
客服稱,這顯示出黃先生賬號具有特殊潛力,建議他進一步接受院長或資深導師的帶教,只需再支付29800元,即可享受直播賬號全程托管服務,無需操心貨源和運營,收益全歸黃先生。此時,黃先生察覺到明顯的套路痕跡,決定要求退還2990元學費。
在尚未收到退款的情況下,黃先生再次被該網絡平臺推送深圳某公司的“0元學”課程。對方現場制作并發布了一則煙花短視頻,展示短時間內獲得大量點贊、瀏覽量,以及由此帶來的數百元收入。這次演示令黃先生深信不疑,再度繳納2992元報名費。然而,當他收到合同后,卻發現內容與課程宣傳嚴重不符,頓感二次受騙。
黃先生的經歷并非孤例。網絡平臺上充斥著各式“0元學”廣告,如配音、書法、易經等。記者隨機選擇了北京時代光華科技有限公司的5天剪輯直播課,添加“老師”微信后被拉入微信群。4月5日晚8點,課程啟動。
然而,該直播課實際傳授的剪輯知識有限,更多時間用于鼓吹短視頻和直播帶貨的高額收益。課程后期,主播全力推銷其2580元的付費課程。群內許多自稱退休人員、寶媽、農民的學員表示資金緊張,主播竟提供了分期付款選項,其中可能混雜著“托兒”。記者因未報名付費,自第4日起,每天早晨7點至凌晨1點持續收到對方的信息轟炸,甚至在第6日將價格降至1980元,竭力勸說記者購買。
黑貓投訴平臺顯示,關于“0元學”的投訴接近4000條,盡管投訴緣由各異,但均始于“0元學”“0基礎學”的誘人宣傳,最終導致學員付費。央視揭0元培訓課詐騙套路!
中央財經大學法學院教授、中國消費者協會專家委員會專家委員吳韜指出,所謂的“0元”,實為商家挖下的陷阱,旨在引誘消費者進入社群,隨后用海量信息轟炸,誘導購買更高價產品,存在誤導性。
專家強調,“0元購”“0元學”本身并不違法,但以“0元”為餌吸引學員上課、入群,再以虛假、夸大的話術誘導購買付費課程的行為,已涉嫌違反反不當競爭法、消費者權益保護法及廣告法。這些行為侵害了消費者的知情權與公平交易權,同時也違反了教育培訓行業廣告不得對培訓效果作保證性承諾的規定。
此外,記者發現,許多在線免費培訓課程名不副實,培訓機構往往不具備資質和證書,缺乏教育部門的監管和評估。課程內容多為網絡拼湊,有的涉及虛假宣傳、欺詐、侵犯版權等違法行為,甚至與變相高利貸、軟暴力催收等違法活動有關。近期,警方已破獲多起“0元學”及相關案件。
例如,上海奉賢警方搗毀了一個20人犯罪團伙。該團伙自去年4月起,以呂某經營的科技公司為依托,以0元學習剪輯課程、短視頻帶貨高利潤為賣點,吸引中老年人購買培訓課程。實際上,這些課程由團伙成員從網上東拼西湊錄制而成,所謂套餐漲粉不過是購買的僵尸粉,無法帶來實際購買成交。
面對“0元學”培訓套路,消費者需提升辨識能力與法律意識,一旦權益受損,應及時向消協投訴或向監管部門舉報。同時,信息發布平臺應切實履行監管職責。只有各方共同努力,網上培訓行業方能健康發展,真正造福廣大消費者。央視揭0元培訓課詐騙套路!