2月26日,“赴華韓國游客數量暴增900%”的相關新聞登上多平臺熱搜。韓國最新數據顯示,今年1月,赴華韓國游客數量超過14萬人次,同比暴增908%。據攜程數據,今年春節假期入境游主要客源國中,韓國排名第三位。
△1月22日,韓國游客在張家界市武陵源區寶峰湖景區游玩,吳勇兵攝。
在這波赴華旅游的熱潮中,湖南張家界表現亮眼。據韓國知名旅行社表示,2024年以來,預訂張家界旅游產品的60歲以下消費者占比為66%,陪父母同游的四十至五十歲消費群體快速增長,張家界在韓國的旅游標簽正在從“銀發游”轉為“家庭游”。
韓國人為何鐘情張家界?記者采訪到張家界資深業內人士及職能部門,分享“國際張”的經營密碼。
三千奇峰+精準營銷,“收割”愛爬山的韓國人
三千奇峰、八百秀水,張家界奇秀險峻的自然山水風光與韓國人的出游偏好可謂“雙向奔赴”。
△張家界御筆峰。
作為一個半島國家,韓國近70%的國土面積都是山,地形崎嶇不平,山巒疊嶂。一直以來,韓國人對山保留著崇拜,登山是他們基本的出游娛樂方式。而張家界在全球范圍內獨具風格的山形地貌可以說“踩”在了韓國人的審美點上,為韓國游客的旺盛旅游需求提供了客觀基礎。
去年,張家界納百利國際旅行社接待韓國游客三萬人左右,總經理張煒向記者表示,公司自2011年成立以來,主要經營韓國市場,接待的韓國游客數量在省內各大旅行社中名列前茅,談及引客入張的“經營密碼”,他表示:“首先我們整合了集團內部的酒店、交通等優質資源,加大投資包機包航線,同時培養了一些懂韓語的營銷人才,疫情還沒結束的時候,2022年11月,我們已經派他們去韓國做一些前期的市場宣傳,最后,我們跟韓國兩家比較大的旅行社簽署了長期的合作協議?!?/p>
“孝道旅游”大獲成功后,張家界瞄準年輕受眾群
△1月26日,韓國游客在湖南張家界大峽谷景區玻璃橋游玩,吳勇兵攝。
人生不到張家界,百歲豈能稱老翁。
據《張家界日報》,這句宣傳張家界旅游的口號在韓國廣為人知,將“孝文化”與張家界旅游相聯系可以說是張家界最成功的營銷手段之一。在韓國,送父母去張家界旅游被視為孝順的表現,這直接導致了中老年游客在韓國游客年齡層中的高占比。據2009年來張家界旅游的韓國游客調查數據,65歲以上的游客占比最大,約為42%。
如今,這種情況正在發生變化。張煒表示:“現在來張家界旅游的韓國人,年齡層次和以前相比,發生了很大變化,以前是50后,大概是六七十歲的游客會比較多,現在年齡層已經降到了65后,直到2000年出生的游客都有,我們接待的這個年齡段的游客現在能達到50%以上?!睆垷樂Q,韓國游客年輕化的趨勢與他們宣傳方向的調整不無關系,他說:“我們現在主要是和韓國一些在互聯網上有影響力的人合作,通過短視頻的方式,在當地的優勢平臺上宣傳推介。”
吃住游行,主打一個賓至如歸
中韓簽證放開后,張家界市為了吸引韓國游客回歸做了不少籌備工作。去年9月中旬,張家界市人民政府在韓國首爾舉辦張家界文化旅游推介會,并邀請韓國旅行商和合作伙伴們前往張家界。
“在張家界,不管你在哪個景點,韓語標識隨處可見?!睆垷樥J為,張家界政府對韓國市場的重視為游客提供了極大的便利,這體現在吃住游行的各個方面,他說:“張家界的很多酒店會開設韓國風味的餐廳,此外,張家界邀請了眾多朝鮮族的外語人才提供旅游服務。”
張家界市文化旅游廣電體育局旅游行業管理科科長易吉亮向記者表示,省市就入境旅游都出臺過相關鼓勵政策。湖南省文化和旅游廳出臺了《湖南省入境旅游獎勵辦法》,引進韓國等國家旅行商企業來湘考察踩線,并積極組團參加旅業國際性展會活動;張家界去年印發《2023年張家界市旅游市場營銷獎勵實施方案》,為航線實行獎補政策,對出入境旅游接待給予獎勵;今年還召開了優化境外來張人員支付服務工作推進會,滿足境外來張人員便捷交易支付服務需求。
瀟湘晨報記者王麗姣