此外,張家界還策劃了一系列營銷宣傳,比如邀請綽號“蜘蛛俠”的法國徒手攀爬愛好者阿蘭·羅伯特成功攀爬天門洞,舉辦“穿越天門”世界特技飛行大賽,俄羅斯重型戰機穿越天門、美國翼裝飛行家杰布?克里斯飛行穿越天門等,張家界的國際知名度進一步得到提升。
“登山+孝道”奏效?
張家界的韓國游客市場快速成長,除了前述原因外,韓國人對于登山運動的熱愛,被認為是張家界受到青睞的重要原因之一。這已成為各界的共識。
吳文革說,韓國游客特別喜歡山,在中國的旅游景點里,有不少地方是他們比較愿意去的,比如延邊的長白山,安徽的黃山,還有廣西的桂林,不少韓國游客三個地方基本上都去過,“張家界的山是獨一無二的,所以他們特別喜歡”。
姜靈男也表示,登山作為一種健康運動,是不少韓國人周末的“必修課”,所以韓國游客把張家界當作一個健康的打卡地,張家界的獨特山景和優良空氣質量,加上包括旅行社、政府及相關部門各個方面的宣傳,的確對他們有很大的誘惑力。
據韓聯社2023年2月報道,韓國山林廳公布的一項調查結果顯示,七成韓國成年人每月至少登山或漫步山林一次。
張朝枝說,張家界“放大的盆景,縮小的仙山”的山岳形象,非常符合韓國人心目中的仙山形象,韓國游客經常被張家界的奇峰地貌所震撼。所以,幾乎所有韓國市場經營者都一致認為,張家界優美的山岳風光是韓國市場不斷成長的根本原因。
值得一提的是,不少媒體報道,韓國民間流傳著這樣一句話:“孝順父母,就送他們去張家界旅游?!?/p>
張家界景區中的韓國游客。受訪者供圖
與此同時,張家界的酒店、民宿也迎來了預訂高峰?!敖衲?月和5月的七星山木屋民宿均已被韓國游客提前預訂?!睆埣医缙咝窍缮剿鞯烙邢薰緺I銷總監韓偉日前表示。
張家界市位于湖南西北部,地處武陵山脈腹地,1988年5月因旅游建市,原稱大庸市,1994年改稱張家界市。境內“奇峰三千,秀水八百”,被譽為“擴大的盆景,縮小的仙境”和“地上最高絕景”。
旅游是張家界的支柱產業。據官方統計數據顯示,2023年,張家界市接待游客4200萬人次,實現旅游總收入700億元,游客接待量、旅游總收入較2022年分別增長105.3%、154.4%,同比歷史最高的2019年分別增長16.2%、12.6%。
其中,張家界接待的68.74萬人次入境游客中,韓國游客為28.21萬人次,占比達41.0%,持續排名第一。張家界導游協會秘書長李平此前預測,2024年張家界接待韓國游客,將在2023年28萬人次的基礎上增長40%以上。
張家界,已然成為韓國游客的打卡圣地。那么,問題來了。中國國內以山川著稱的景點眾多,張家界怎么就成了韓國游客的最愛?
“韓流”何來?
張朝枝告訴中國新聞周刊,從2000年開始,世界自然遺產地張家界武陵源的韓國游客市場不斷增長,到2005年時張家界的韓國游客已經占其入境旅游市場的90%以上,其總量甚至占到旅華韓國游客的1/4強,僅次于上海、北京等大都市,形成入境旅游流中奇特的“韓流”現象。
張朝枝曾數次到張家界開展學術調研,根據他的調研,在張家界的韓國游客中,79%的游客直接以張家界為出游目的地,他們或者從韓國(包機)直飛張家界,或者直飛長沙直奔張家界,形成入境旅游流中特殊的“單一目的地”現象。
那么,張家界是如何成功開拓韓國旅游市場的呢?
張朝枝提到,早在政府大力促銷韓國市場之前,部分從桂林轉移過來的朝鮮族旅游從業者,就已經開始組織韓國游客到張家界旅游。從2001年開始,他們就開始嘗試向手中的韓國旅行社客戶推銷張家界旅游線路,韓國游客開始大幅增長,形成了“韓流”的開端。
吳文革和姜靈男一樣,也來自吉林,是最早一批從桂林“轉戰”張家界的朝鮮族旅游從業者之一?!?996年到2000年之前,我一直在桂林當導游,2000年來到張家界,一待就是二十幾年,一直在從事旅游工作?!眳俏母镎f。
懂韓語的他們,到張家界做導游具有天然優勢。張朝枝告訴中國新聞周刊,由于國內朝鮮族民眾與韓國游客在語言溝通上沒有障礙,在朝鮮族旅游從業者的運作及政府的支持下,成百上千的朝鮮族青年從北方來到張家界,并在當地政府的特批下獲得“導游證”,豐富的韓語導游資源和韓國市場經營經驗豐富的從業者,促進了當地韓國市場接待能力迅速增長。
姜靈男2000年到張家界定居,利用自己的語言優勢從事接待韓國游客的工作。據他透露,在張家界像他這樣來自東北的朝鮮族旅游從業者眾多。“我們旅行社就有將近四十多人,加上目前當地四五十家旅行社都有韓國部,僅導游可能就有七八百人。”
張朝枝提到,中國及韓國的部分先鋒旅游經營者,率先意識到張家界旅游市場的機遇,并啟動“踩線”及最初的一些旅游團,給了政府及相關部門開發韓國市場的信心,對后來的政策導向、促銷方向定位以及一系列的韓國市場發展措施與市場行為產生了不可忽視的影響。
關鍵人物的推動作用也尤為明顯。2001年11月,在第七屆張家界國際森林保護節上,張家界市政府邀請到了韓國旅游觀光公社社長趙洪奎出席,張家界的奇山秀水和淳樸的民俗風情得到了他的高度評價。
趙洪奎是擔任過12年國會議員、連任三屆觀光公社社長的韓國高級官員、資深旅游管理者?;氐巾n國以后,趙洪奎憑借其在旅游行業的影響力,向韓國國民大力推介張家界,張家界逐漸被越來越多的韓國民眾熟知。
張家界市文旅局官網信息顯示,自2001年趙洪奎到訪張家界后,張家界年接待韓國游客達20萬人以上,最高峰達60萬人。每四名到中國旅游的韓國客人,就有一名到了張家界。
2009年,張家界建市20周年之際,評出了七位張家界“發展特別貢獻功臣”,趙洪奎位列其中,是唯一一個外國人。
此后,大批韓國劇組到張家界拍攝。2016年,韓國綜藝《團結才能火》來到張家界拍攝節目,結果這期節目很快就成為2016年韓國單集收視率榜首,也讓張家界更為韓國游客所熟知。
2019年,聯合國第八任秘書長潘基文一行到訪張家界,潘基文寫下了“地上最高絕景張家界”題字,這成為張家界景區在韓國的新Slogan。此后,張家界政府迅速做出反應,主動和韓國旅行社、機場等尋求合作,開辟了多條直飛韓國的航線。
張家界自然風光。圖/圖蟲創意
張家界政府甚至通過獎勵和補貼的方式,鼓勵韓國旅行團包機來張家界旅游。針對韓國游客,張家界口岸推出了24小時落地簽服務,還安排了90%支持外卡取現的ATM。
而面對廣闊的韓國市場,張家界各大景區設置的韓文指示牌隨處可見,游客中心還提供韓文手冊,酒店和餐廳大多提供韓文服務,甚至在景區擺攤的小販也能用基本的韓文與游客交流。當地政府甚至還建出一些很有韓國風情的建筑等。