【獵云網北京】2月14日報道

在生日宴會當天，一只可愛的熊貓人突然出現，雙手送上可口的蛋糕，然后配合背景音樂跳著俏皮的舞姿、表演炫酷的魔術、做著有趣的游戲互動......你會覺得這是一場別開生面、值得記憶的生日宴會嗎？

事實上，組織這場活動并不昂貴，這只是網紅蛋糕品牌熊貓不走配送蛋糕時附贈的表演內容之一，旨在為用戶帶來歡樂、留下一場難忘的生日聚會。

這家網紅蛋糕也因為配送末端的互動有趣、自帶傳播效果而悄然走紅，還受到頭部投資機構頭頭是道基金的青睞，于去年11月完成數千萬元Pre-A輪融資，資金主要用于新城市拓展和人才體系搭建等方面。

除了互動吸睛、自帶傳播屬性，這家發力于2018年年初的蛋糕品牌在運營數據上也表現非凡。

過去兩年，他們以廣東惠州為根據地迅速在佛山、番禺、珠海、中山、東莞、成都、廈門、長沙、重慶等10座城市扎根，攢下500 萬用戶，單月營收過 3000 萬，其2019年全年營業額已突破2億人民幣。另外根據該公司透露的數據，其整體復購率在70%左右、人均購買次數達到每年4.1次/人、月增速超過25%（不考慮新冠狀疫情影響）。

這一系列的數據讓熊貓不走在短短兩年時間內就一躍成為蛋糕品類的網紅品牌，也受到諸多投資機構、創投媒體的關注。

通過與熊貓不走創始人楊振華的采訪，獵云網發現這家蛋糕品牌區別于同類產品的核心是聚焦生日蛋糕的配送過程，在注重蛋糕口感、觀感的前提下提升配送過程中的儀式感，讓用戶感受到表演所帶來的快樂。

楊振華表示，“蛋糕產業存在一定的場景，蛋糕具有很強的社交和禮品屬性，配送末端可挖掘的潛力巨大，在此之前的友商過于注重產品款式和差異化的價格，恰恰忽略了配送過程和與末端交互中的服務與創新，這是一個極好的切入角度?！?/p>

事實上如他所言，有趣的互動和表演為熊貓不走帶來了極好的傳播效果和用戶黏度，表現在數據層面就是70%的復購率和近乎100%的二次傳播率以及極低的獲客成本。在表演成本上，熊貓不走除了在互動上需要花費2到3分鐘的時間以外，表演道具成本也極低。

另外熊貓不走主打線上下單、線下配送，以中央工廠+前置倉的形式替代掉線下門店，大幅降低了運營成本，并有效覆蓋到更多區域，同時這種“輕裝上陣”的打法也有利于其在向全國市場進軍時快速復制。

當熊貓不走開始走紅后，也逐漸被業內其他玩家所注意，其別具一格的配送方式被不少同行所模仿，對此楊振華一點也不擔心，他認為持續優化迭代和創新服務是熊貓不走蛋糕的主要競爭優勢，友商想要模仿也只得其行，很難領悟要義。

他提到的要義是指公司整體的運營體系和文化培養，在他看來這兩方面是公司的重中之重，為此熊貓不走也投入了大量的精力和成本，除了配送員有比同行更高的資薪，還在于高層真正的把企業文化看得足夠重要。

“創業不存在一招制勝，在很多人眼中熊貓不走擅長營銷所以跑得很快，其實是誤解。恰恰相反，這只是外界看到的表面，在其它很多方面我們也下了很多功夫。比如如何培養員工，讓他們真心實意地認同自己的工作是在為用戶制造快樂？再比如如何持續推陳出新？這其中有很多學問，這些瑣碎的、繁雜的內容正是別人無法輕易模仿的壁壘?！?/p>

團隊方面，以楊振華為代表的熊貓不走創始團隊并非第一次合伙創業，在此之前他們已在創投圈摸爬滾打多年，一起創建過美甲連鎖品牌、連鎖便利店等項目，其中他們創建的叮當便利店已在全國22座城市拓展了400家門店，年營業額超過4.6億人民幣。

另外，熊貓不走目前也正在洽談新一輪融資，資金暫未披露。

項目：熊貓不走公司：惠州市熊貓不走烘焙有限公司