近日，多位自稱鐘薛高員工的網友，在社交媒體爆料稱被拖欠工資。記者采訪鐘薛高公關部有關負責人，截至發稿前，未有回復。

但經梳理公開報道信息發現，10月20日，鐘薛高曾回應稱：公司正在積極解決相關糾紛，目前運營一切正常。

鐘薛高被曝“欠薪”

近日，有自稱鐘薛高客服部門“前員工”的網友表示，在公司效益不好并優化期間，該員工等6人與公司人事提出優化補償，并簽署了離職同意單，約定補償金和工資10月15日發放，當天公司未履約。

該員工討要說法時得到的回復是公司賬戶上沒有錢補償，要等，但沒有具體的時間點。

還有內部人士爆料稱：“8月份的工資說延遲發，到了約定的時間也不發，沒有任何說法，找人也找不到?！薄巴慌踔燎耙慌徊玫拇罅繂T工都拿不到欠薪，賠錢更是遙遙無期……”

記者注意到，20日還能撥通的官方電話，21日已經無法撥通，銷售平臺客服回復稱，電話線路故障正在維修中，記者發現目前僅有一個銷售平臺可回復。

鐘薛糕降價

官方微信微博近兩月未更新

記者瀏覽鐘薛高官方微博發現，最近的一條信息停留在8月22日。翻看此前信息，再往前一條是8月15日、9日……也就是說，鐘薛高已有2個月停更。

其官方微信上一次更新則停留在8月11日，發布內容仍為推薦聯名新品，發布跨界合作的消息，但在其天貓店“鐘薛高旗艦店”上，雪糕如常銷售。

官方賬號截圖

鐘薛高官方微博更新日期停留在8月22日，該微博下方還有疑似合作方討要執行費用，并表示：“3月份給貴司做的項目，發票4月初就開了，現在也未付款。”

該網友的留言時間從9月19日持續到10月19日，近一個月多次在鐘薛高官方微博留言。一位曾在其官方直播間任職2年的員工表示，“我今年8月離職，目前還被拖欠著工資?！逼渌闆r該員工并不愿多透露。

在其某官方賬號下，也出現了“還錢”“要賠償金”的留言。還有消費者反映：“積分不給兌換，客服聲稱沒有貨?！睂Υ?，官方工作人員表示，相關情況正在核實，目前不方便回復具體情況。

最新回應：

正在積極解決相關糾紛

10月21日，記者采訪鐘薛高公關部有關負責人，截至發稿前，未有回復。

但經記者梳理公開報道信息發現，據界面新聞報道，10月20日，鐘薛高曾回應稱：公司正在積極解決相關糾紛，目前運營一切正常。

此前，據媒體報道，對于此次被指“欠薪”，鐘薛高公關部相關負責人表示，公司目前仍在正常經營。“可能目前有一些薪資的糾紛，公司肯定還是在積極處理，不是說沒有溝通，也不是找不到人……我們現有的員工在為其他員工去積極爭取也好，或者說去努力疏通也好，任何環節的人，我覺得還是在各司其職的?！?/p>

據報道，有記者10月20日上午走訪了鐘薛高位于上海東方漁人碼頭國際中心A區寫字樓3層的公司總部。當日鐘薛高總部的工位空了一大半，但是桌面并沒有清空。目前，各個部門仍有正常運轉的跡象，會議室內還有員工正在開會。

曾經定位高端

如今放下身段

曾幾何時，鐘薛高風光無兩。

鐘薛高是資深廣告人林盛創立于2018年的雪糕品牌，定位高端產品路線，價格從13元至20多元不等。鐘薛高從來營銷話題不斷，并在明星代言、宣傳、網紅體驗打卡等方面毫不吝嗇，被視為“冰淇淋網紅”。

2018年“雙十一”期間，售價66元的“厄瓜多爾粉鉆”冰淇淋限量發售2萬支。

2021年，鐘薛高推出“杏余年”和“芝玫龍荔”兩個口味的家庭裝盒裝雪糕，因限量發售一度被代購炒到200元一盒，還要求“配貨”，堪稱雪糕界的“愛馬仕”。

2022年，鐘薛高因“燒不化”事件，引發配料合規質疑，受到高度關注，并被網友評價為“雪糕刺客”的代表。

其后鐘薛高風格一轉，走起平價路線。今年3月29日，鐘薛高推出了由AI主導的新產品系列“Sa'Saa”，售價3.5元/支，但這個新產品除了AI的概念比較吸引人外，并沒有在市場上激起太大水花。

食品產業分析師朱丹蓬說，這主要因為在這個價格區間已有許多強勁對手，包括伊利、夢龍等，令得鐘薛高不具競爭優勢。

有消費者評價：“以前鐘薛高的產品口味還是比較有記憶點的，新品系列口味太平常了，反而沒什么競爭力。”

回顧鐘薛高的發展歷程，從2018年誕生開始，就是定位高端產品路線，價格從13元至20多元不等。鐘薛高創始人林盛是資深廣告人，制造賣點吸引消費者眼球是他的長項，所以鐘薛高從來不缺話題。

有數據顯示，從2021年5月到2022年5月鐘薛高總共賣出了1.5億只，增長高達176%。除此之外，2020年和2022年的雙11冰品類目中銷量也是強勢排名第一。

然而，2022年，鐘薛高因“燒不化”事件，引發配料合規質疑，受到高度關注，并被網友評價為“雪糕刺客”的代表。

今年3月底，鐘薛高推出AI雪糕Sa’Saa，定價3.5元，當時業內人士分析，鐘薛高的“平價路線”調整，是對市場的“低頭”。然而，從實際效果看該系列產品并未在市面上激起較大的水花。

來源 | 羊城晚報綜合 廣州日報、界面新聞、錢江晚報、中新經緯、每日經濟新聞等