說好的是真皮，到手的卻是假皮；說好的是正品，到手的卻是仿品；說好的幾天就到，可左等右等，它就是不來……在這個大家都熱衷于網購的時代，網購中的種種亂象卻讓人鬧心。

在誠信日益重要的今天，為何部分網店耍起了賴皮？消費者維權難，難道網絡平臺和執法部門也拿它們沒辦法？記者調查發現，網店假貨橫行，背后竟隱藏著巨大的灰色產業鏈。執法部門想要查處，卻也顯得力不從心。

網店屢屢爽約 消費者無可奈何

許多人都曾在網購中碰到過以次充好、實物與描述嚴重不符的情況，更糟糕的甚至遭遇網店詐騙。然而事發后，消費者通常遭遇維權困難的窘境，并且因單個涉案金額較小而無法在公安部門立案，難以通過法律途徑解決問題。

廣州市民郭女士最近很煩惱。今年4月，她在網店“幻想空間家居”定制了售價38500元的整套歐式家具，并線上預付了1.1萬元定金，隨后賣家郵寄多塊真皮皮樣供買家選樣。

6月4日，郭女士接到物流電話，稱受賣家委托代收包括4000元物流和送裝費在內的31500元尾款，并堅持只有在付清尾款后才能送貨。當郭女士質疑售后維權問題時，物流方堅稱直接找網絡平臺或賣家即可，并表示當地家具行業很多都采取此類線下交易的方式收取尾款。

郭女士信以為真，遂付清了尾款。幾天后，郭女士網購的家具送到并安裝完畢，結果她發現，家具存在多處以次充好、貨不對版的情況。

“沙發、換鞋凳、餐椅應為真皮的部分均系假皮，且定制的是藍色，送到的卻是綠色；茶幾、電視柜、角幾等尺寸普遍縮水，最大的誤差近10厘米；酒柜、餐桌款式也嚴重走樣。而單單以假皮冒充真皮這一項，差價就近5千元?！惫繗鈶嵉卣f。

郭女士立即與賣方溝通，賣方堅稱自己用的是真皮而非假皮，顏色不符系每批皮料存在色差，尺寸不達標和款式不符均系定制誤差在所難免，并宣稱自己很忙，沒功夫理會買家的挑剔要求，最多賠償500元了事。

郭女士隨后聯系到網絡平臺。但對方稱自己只是一個交易平臺，對31500元的線下交易部分無能為力，而線上交易部分因已過15天的產品售后維權期，只能采取與賣家協商的方式替買家爭取權利挽回損失。最后，郭女士只好考慮法律途徑。但她查詢發現，網店注冊者和賣家竟不是同一人。對此，郭女士一籌莫展。

記者調查發現，類似郭女士的網購“囧途”很多人都曾遭遇。一些網購達人告訴記者，經常在網購中碰到“宣稱是正品到手卻是仿品”的情況，幸運的消費者還能夠退貨或退款，另外一些消費者只能自認倒霉。

更有甚者，一些網店還涉嫌詐騙。重慶市消委會收到的大量消費者投訴顯示，有不少網店收到貨款后突然“人間蒸發”。后經消委會調查，這類網店多為惡意欺詐，但由于單個涉案金額較小，一般為幾百至兩三千元，無法在公安部門立案。

低價招聘兼職 大量注冊網店

網購亂象為何如此普遍？重慶市工商部門近期查處的全國首例網店虛假認證案揭開了其中“貓膩”。一些公司利用網絡平臺注冊審核漏洞，大量招聘兼職人員，利用其真實身份注冊網店，并轉手倒賣給他人。

不久前，重慶一高校學生小王找到了一份兼職。單位讓他利用自己的身份信息，在某網絡購物平臺上注冊了一家網店，然后給了40元錢報酬，并表示認證成功后，還可以給更多的錢。小王不知道，自己不知不覺間，已經成為灰色利益鏈條中的一環。

近日，重慶市南岸區工商分局、南岸區公安分局聯合對這家名為重慶宇佳盛信息咨詢有限公司（以下簡稱重慶宇佳盛公司）的單位進行了查處。該公司在短短半年時間內招聘數百名兼職人員，在某網絡購物平臺上注冊500多家網店，然后以80至200元的價格，轉手倒賣給福建莆田等地經營者。

記者查詢工商部門登記信息發現，重慶宇佳盛公司成立于2013年，原本的經營范圍為商務信息咨詢、企業營銷、軟件技術推廣及服務等，那么該公司緣何做起了網店注冊、倒賣的生意？

“一次，我加入一個QQ兼職群，群里有個福建商人專門收購網店，我將注冊的一個網店賣給了他，感覺這種方式賺錢快，也不犯多大個事，于是打定主意專門注冊網店，再轉手倒賣?！痹摴痉ㄈ四材撤Q。

注冊網店，需要身份認證，也就需要大量的個人信息。為了找到足夠的個人信息來注冊網店，重慶宇佳盛公司在學校、社區和網絡上發布大量兼職廣告：兼職者只需帶上身份證、銀行卡，手機能夠正常拍照和視頻，工作一天就可獲得40至130元不等的收入。

據成功應聘的大學生小王介紹，重慶宇佳盛公司給兼職人員每人提供一個郵箱，并指導他們用真實身份和銀行賬戶注冊網上店鋪。“我們只負責注冊和認證，不清楚店鋪去向，更不知道這些用自己身份信息注冊的網店，最后到底做什么用。”小王說。