5月4日,安徽安慶,一名女子吐槽,在宿松東站附近打車,出租車司機不打表稱表壞了。女子在手機上叫了網約車來接自己,沒想到網約車被出租車堵住了不讓開走。5月5日,交通運輸服務監督工作人員回應稱:不允許這種行為,會有相關職能部門介入處理。(據5月5日新京報)
相關新聞視頻截圖
自從網約車興起,倒逼出租車行業改善服務質量之后,出租車拒絕打表這樣的事,已經比較少聽到了。但宿松東站附近的這些出租車司機,顯然還活在“老黃歷”里,連不打表的借口都是那么“陳舊”。正如爆料網友所言,表壞了干嗎還開車上路攬客呢?這是憋著心眼想要漫天要價嗎?眼看乘客不上當,決定打網約車,這些出租車竟然還聯手把網約車圍堵起來,這是要“強買強賣”嗎?在這種事情上“內卷”,能有什么好結果?
打表計價是出租車運營的基本規則,也是對乘客合法權益最起碼的尊重。如果一個出租車司機不打表,就無法提供消費記錄和憑據,乘客很難掌握實際行程與費用的關系,也就難以對其感到信任。尤其是火車站附近,要打車的基本大部分是外地來的旅客,被拒絕按計價器收費,難免擔心被惡意繞路,中途加價,或出現安全問題,選擇乘坐更加方便、透明、規范的網約車,也不過是求個安心而已,何以遭遇阻攔和圍堵?人在異鄉,一下火車就遇到這樣的事,怎能不心慌生氣?
根據《出租汽車經營服務管理規定》,出租汽車駕駛員如果不按照規定使用計價器或違規收費,將被縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處以警告或50元以上200元以下的罰款。然而,如此明顯而老套的違規行為,在宿松東站不但依然存在,而且像是成為了某種行業“潛規則”,以至于顧客連自行打網約車,都要看出租車司機的“臉色”,在高鐵站這樣的交通樞紐,如此亂象無疑是給旅客添堵,給城市形象抹黑。
要知道,網約車的快速發展,有一部分原因,就是因為出租車行業此前存在太多亂象,尤其在機場、火車站周邊,各種拒載、議價、繞路、強行拉客,讓出行民眾叫苦不迭。所以,網約車這種計價更規范,無需跟人扯皮的打車服務,一出現就廣受歡迎。出租車要想挽回流失的客人,就應該持續整頓和規范運營秩序,加強行業自律,讓一部分不會、不方便用手機打車的人,也能享受到良好的出行體驗,而不是到現在還一副“壟斷經營”的霸道樣子,肆意違規,惡意競爭,這樣只會讓乘客“跑得更快”。
城市公共交通是城市形象及精神文明的展示“窗口”,外地人來到一座城市,最先接觸的大部分是出租車、網約車、地鐵、公交等公共交通服務,這些行業的服務質量如何,直接決定了人們對城市第一印象。所以,當地一定要重視網友的曝光和投訴,不但要追究相關出租車的責任,更要深入調查交通樞紐周邊的車輛運營情況,加強秩序管理,整頓違規行為,大力治理各類違規行為,讓出租車和網約車都規范運營,各司其職,為乘客營造更好的出行氛圍,擦亮城市的服務窗口。