5月2日下午，廣東梅州市針對梅大高速路面塌方事件召開新聞發布會，通報了救援救治的最新進展。截至當天14時，事故已導致23輛車陷落，48人不幸遇難，尚有3人的DNA需進一步確認身份，另有30人受傷但均無生命危險。經初步排查，傷亡人員中沒有外籍人士。會議期間，全體與會人員起立，向遇難者默哀。梅州市市長王暉在發布會上透露，災害引發后，立即調動了包括應急、公安、消防、衛健、交通和通信在內的577名救援人員及64輛救援車輛，對受災區域實施了全面、細致的搜索與救援行動，目前尚未發現涉及危化品或大型客車。救援工作持續有序地推進。

為確保傷員得到最佳救治，梅州市已安排衛健部門成立專門團隊入駐救治醫院，開啟傷員救治快速通道，并緊急調度省級和市級醫療專家、救護車及大量醫護人員，展開多學科協作治療，全力以赴保障傷員生命安全。目前，所有傷員情況穩定。

梅州市應急管理局黨委書記溫勇登說明，梅大高速塌方區域已開辟三條救援通道，分三個作業面并行作業?？紤]到事故現場存在車輛燃燒、嚴重土埋以及因連日強降雨導致的地質復雜性，救援難度大且易發次生災害，救援隊伍將采取機械連續作業與人員輪換制度，多點位不間斷進行搜救與清理工作，利用生命探測設備進行全面搜查，確保無遺漏。

另外，國家金融監督管理總局對此災害高度重視，已指導保險機構迅速響應，成立專項工作組，加速理賠流程。截至5月2日中午12時，中華聯合廣東分公司等保險公司已預先支付保險賠款超過1000萬元，相關應急處理工作正緊密進行中。