王女士為尋求理想伴侶,投入7萬元選擇了一家婚介公司,希望通過其紅娘服務找到合適的相親對象。雙方合同中明確規定,婚介公司需在接下來的12個月內為王女士安排不少于12次的相親會面。
不久后,婚介公司為王女士推薦了一位男士,聲稱其身高達1米81,為雙魚座,畢業于重點大學,在國企工作,年收入高達55萬元,且在城區擁有一套120平米的獨立婚房。滿懷期待的王女士與這位男士見面后,卻震驚地發現實際情況與婚介公司的描述大相徑庭。男士的真實學歷僅為???,并非在國企工作,而是與父母同住在一個40多平米的房子里。
王女士對此深感失望,婚介公司為了安撫她,又為她安排了另一位男士的相親。然而,這次王女士發現,男士提供的照片竟然是十年前的,與本人相去甚遠。王女士認為婚介公司的行為涉嫌欺騙和違約,雙方之間的信任基礎已蕩然無存,因此她要求解除合同并退還全部服務費。
婚介公司雖然同意解除合同,但要求扣除30%的服務費作為違約金。雙方經過協商,最終在法院的調解下達成了一致意見:確認解除合同,婚介公司退還王女士6.5萬元。目前,該公司已經履行了退款義務。
這起事件引發了公眾對婚介公司服務質量的關注,也提醒了消費者在選擇婚介服務時要謹慎,確保自己的權益不受損害。