中廣網上海4月6日消息（記者欒紅 實習記者劉彬煥）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，上海的陳先生遇見了怪事，人在國內，卡在身邊，卻收到了銀行卡境外消費的短信通知。陳先生馬上致電銀行要求凍結賬戶。就在打電話的短短四分鐘內，銀行卡共被刷了16萬元。

16萬元不翼而飛，究竟是怎么回事？誰又應該為這件事買單呢？

陳先生：我始終都想不明白，案發時卡是在我身邊的，我本人一直在上海，所以不太可能出現這張卡被盜走的情況。

打電話凍結賬戶過程中 銀行卡被境外盜刷16萬

幾天前，陳先生收到一條招商銀行短信通知，說他的卡境外有一筆近2500英鎊的消費。因為卡在身邊，陳先生想到，可能是被人盜刷了。于是馬上致電招商銀行，要求凍結賬戶。

陳先生：接進電話時，我說了盜刷的情況，客服人員核查了好多遍信息。電話時，不斷有短信震動的聲音。我說，肯定是盜刷了，麻煩趕快處理。

就在與招行客服人員電話溝通的四分鐘之內，他收到了四筆消費記錄，加上之前的第一筆，共被刷去了16萬元人民幣。16萬不翼而飛，難道是因為密碼被盜？陳先生說，境外消費不需要密碼。

陳先生：在境外，必須我本人的簽字簽名才能刷卡。

記者：這張卡不需要密碼嗎？

陳先生：萬事達服務是不需要密碼的。

記者：只要簽名？

陳先生：對。