莆田的鄭先生反映，稱他的新房買在新光皇庭水岸1期小區里，多年來一直沒有裝修，原因是他認為樓上鄰居存在違建，01衛生間建在臥室上方 樓下業主有意見 鄭先生 物業通知我說樓上做衛生間，來看看樓下有沒有漏。

莆田的鄭先生反映，稱他的新房買在新光皇庭水岸1期小區里，多年來一直沒有裝修，原因是他認為樓上鄰居存在違建。

01衛生間建在臥室上方 樓下業主有意見

鄭先生

物業通知我說樓上做衛生間，來看看樓下有沒有漏。我馬上就給物業講我下面是臥室，怎么能做衛生間呢？

根據鄭先生提供的圖紙，他家戶型與樓上戶型有所區別。他所在的樓層共有三戶，而樓上屬于復式房型，每套面積更大，因此只有兩戶。鄭先生樓上業主家衛生間的位置剛好在鄭先生家主次臥的上方。

02活動室變父母房 竣工出現兩套圖紙

鄭先生說，如果在買房前就是如此規劃，他當初也不會購買。如今交房后卻出現這個問題，心里不是滋味。為此，他從莆田市城建檔案館調出了一份平面竣工圖，該圖中自家樓上的區域規劃分明是兩間活動室。

可當鄭先生向物業反映時，看到的卻是另一張圖紙。

可以看到，這份樓上的給排水平面圖也是竣工圖，兩份圖紙設計院、施工單位等都一致，編制時間也在同年。但原先的活動室卻變為了父母房，左右各配套了一間衛生間。

這樣的結果讓鄭先生寢食難安。

03住健部門曾答復無法認定違建 開發商暫時聯系不上

2021年，鄭先生曾向莆田市荔城區住房和城鄉建設局信訪，當年該局已組織項目物業公司及樓上一戶業主一并到場核實查看，確認該位置已裝修為衛生間。但根據信訪回復，由于水、電竣工圖中該位置為衛生間，無法認定存在違規增設衛生間的行為。

當天，記者來到鄭先生家樓上，發現其中一戶還未裝修，另一戶已裝修的，敲門后無人應答。

小區物業處的工作人員表示，此糾紛需找開發商溝通解決，他們也無法提供相應聯系電話。記者在網絡搜索了開發商莆田新光房地產開發有限公司的辦公電話，可是無人接聽。

04市不動產登記中心：根據開發商圖紙辦證

為了解清楚此事的來龍去脈，記者首先來到莆田市政務服務中心。在不動產辦理窗口，工作人員首先對不動產權證上的分戶圖進行解釋。

莆田市政務服務中心不動產窗口工作人員

戶型什么樣的是開發商提供的，開發商委托測繪公司來測。審核的是空間、格局、面積，具體房子做什么用這個是不管的。

05莆田市自然資源局：審批結果以查檔為準

那么，樓上戶型的早前規劃到底是如何？記者也來到莆田市自然資源局的窗口，工作人員表示，查檔出來上面是什么，他們批的就是什么。

這份是鄭先生從市自然資源局調出的圖紙，可以看到樓上爭議空間的原先規劃正是活動室，沒有設置衛生間，該圖紙與不動產權上登記的分戶圖不一致。為此，工作人員還表示，規劃圖紙和后期施工會有存在部分差異的情況，但建設單位和施工單位想要做出改變，都要符合國家相關規范。

06荔城區住建局：初步分析涉及違建

針對樓上是否能更改出衛生間的問題，工作人員建議咨詢住建部門。當天，記者又找到荔城區住建局，工作人員表示此事他們也找過開發商、不動產和自然資源部門了解過，但目前還無法查明為何會出現圖紙差異，可在住建部門看來已屬違建。

工作人員告訴記者，由于此事的核定和處理涉及多部門，目前他們也正在推進下一步處理措施。

我們可以理解部門辦事有相應的規章流程，需要一定時間。但我們也希望在這期間，能與辦事群眾間保持良好溝通和及時反饋，真正做到從群眾角度出發，用心地為群眾辦實事。此外，解決問題的方向，也應該從實際出發，符合大眾認知的角度進行。