視頻中,女子情緒激動地表示,自己的車在多家4S店維修了將近半年,但故障仍未解決。
女子維權視頻截圖
3月12日,大眾4S店長春匯騰汽車銷售服務有限公司相關人員回應新黃河記者稱,目前車主正在店內,雙方正在協商解決問題。屬地市場監管部門告訴記者,當地已經接到涉事女子的投訴,市場監管部門正在調查處理中。
女子在社交賬號上稱自己的車輛電路數據丟失
“我就活該倒霉了唄,4S店就(把車)當廢品了唄,我可以(把車)當廢鐵,但是你們別再上當了。”視頻中,女子情緒激動,在車展現場向眾人講述她的維權經過,其稱自己的車輛在不止一家4S店進行維修,但始終維修無果。而在場的4S店工作人員則向該女子解釋,稱會有領導及工作人員進行處理。
記者在該女子社交賬號上看到,她稱從長春匯騰汽車銷售服務有限公司購買的一汽大眾攬巡SUV汽車,從2023年10月份便開始維修,但維修后,車輛卻出現其他故障。在該女子社交賬號上,還展示了她與4S店及廠家客服的通話記錄,她在與廠家客服對話時稱,此前已向廠家投訴,車輛出現示寬燈報故障、車距監測等多個問題,廠家客服稱可以再次對接相關人員,進行售后處理,女子則表示不想繼續維修,需要咨詢退車事宜……記者嘗試私信聯系該女子,但截至發稿,未獲回復。