2月24日，有多名參加新加坡航展的中國網友反映，一架參展的A400M運輸機在航展期間拒絕中國籍游客登機參觀。2月25日22時許，@空中客車針對此事發布回應。

空中客車公司方面表示，已注意到在新加坡航展公眾開放日期間，有部分到場觀眾對一架A400M軍用運輸機的參觀事宜存在疑問。

獲悉此情況后，空中客車公司第一時間與相關各方進行溝通與協調，及時改進了參觀流程，確保該架飛機面向所有到場觀眾開放?？罩锌蛙嚬緦Υ饲艾F場工作造成的不便深表遺憾，感謝大家對空中客車公司的持續關注與反饋。

此外，空客回復媒體稱：2月24日下午起，中國觀眾登機參觀已無阻礙。

此前報道

此前，據多名中國網友2月24日反映，一架隸屬德國空軍的A400M運輸機在參加新加坡航展期間，該飛機的工作人員以粗暴的態度拒絕中國籍游客登機參觀。

參展工作人員與游客交流。圖源：微博網友@PLAN_DDG172

據微博網友@前站起飛 、@PLAN_DDG172 等此前發布的網帖稱，有德國軍隊的軍人以及空中客車公司的工作人員駐守在這架飛機前，他們向排隊參觀的乘客詢問國籍，并表示“中國和俄羅斯國籍游客不許登機”。該網友稱，機上德軍軍人還曾對他發起肢體攻擊，而另一網友則拍下了空中客車工作人員在鏡頭前粗暴驅趕自己的畫面。

還有不少參加本次航展的中國游客，在跟帖中表示自己也遭遇了相同情況后，25日下午，空中客車的官方微博回復該網帖表示，涉事飛機面向所有觀眾開放參觀。

不過，這則評論并沒有回應大多數中國網友的關注點。據網友表示，“禁止中國、俄羅斯國籍游客參觀”是該飛機上人員以口頭而非明文規定的形式告知參觀者，空中客車的回應并未提及這種做法是否得到了該公司或有關方面的授權。另外，空中客車也未回應該公司工作人員與游客發生沖突的具體情況。