熱情服務群眾。供圖

2月17日，陽光下的滇池波光粼粼，海埂大壩上海鷗翻飛、人潮涌動。在交警的指揮下和志愿者的帶領下，游客順利將車輛停到了附近的停車場。“在昆明海埂大壩觀鷗很溫馨，保障服務很到位，讓我們感受到了云南的融融春意?！眮碜再F州的游客許笙說。

春節期間，海埂大壩片區的人流量和車流量達到了近5年的最高峰值。2月10日至15日，每日8時至18時的觀鷗人流量均在20萬人次以上，2月12日、13日分別達到25萬、26萬人次；2月12日以來的日均車流量均達到10萬輛次以上。昆明市從優化交通組織、精準宣傳引導、增加公交運營、規范車輛停放、供應停車資源、投入科技管控、提升通行效率、強化秩序維護、豐富產品供給和熱情服務10個方面下功夫，海埂片區沒有發生長時間、大面積的交通擁堵，環境干凈整潔，進一步提升游客的觀鷗體驗。

到海埂大壩觀鷗是昆明的亮麗名片，也是國內外游客感受“有一種叫云南的生活”的重要窗口。隨著觀鷗人數逐年攀升，海埂片區交通壓力倍增。去年以來，昆明市在廣泛收集社會各界意見建議的基礎上，成立領導小組、組建工作專班、制定工作方案，從去年12月以來，工作專班各部門雙休日、節假日均到現場開展工作，保障海埂大壩片區交通平穩順暢，游客有序觀鷗。

在優化交通組織方面，昆明市交警部門采取分區域（核心區、緩沖區、分流區）、分等級（三級、二級、一級）、分流量（高峰、中峰、低峰）3種交通組織模式，使海埂片區平均擁堵指數持續降低，平均車速持續提升，道路通行情況得到較大改善。

在規范車輛停放方面，昆明市在紅塔體育中心停車場、海埂會堂停車場設置旅游大巴定點停放點，累計接待團隊游客1.6萬人次；劃定停車圍欄區，在睡美人餐廳停車場設置出租車、網約車落客通道，大壩周邊30余個停車場30分鐘內免費停車，日均進入海埂片區的出租車、網約車達6500輛次。

在供應停車資源方面，昆明市協調觀鷗點周邊27個公共停車場、利用空地新建6個臨時停車場，提供車位8500個，并協調導航平臺公司實時顯示車位數量，在百度、高德等導航平臺上顯示觀鷗點附近的停車資源。

春節假期，市民為昆明市的熱情服務頻頻點贊，“昆明女交警跪地幫助兒童人工呼吸”被1.2億網友圍觀，獲2萬網友點贊。

云南網記者李向雄黨曉培