12一、黑弧奧美文化……………………………………………………………………3二、黑弧奧美法則……………………………………………………………………3三、黑弧奧美八大革命綱領………………………………………………………8四、入黨資格…………………………………………………………………………9五、入職告示…………………………………………………………………………10六、黨糧供給制………………………………………………………………………10七、職級體系…………………………………………………………………………11八、戰斗日及休息日…………………………………………………………………12九、福利政策…………………………………………………………………………13十、合同管理…………………………………………………………………………16十一、革命紀律………………………………………………………………………17十二、財務管理………………………………………………………………………24十三、獎罰規定………………………………………………………………………25十四、黑弧奧美人描述………………………………………………………………25十五、黑弧奧美人你可以做的到嗎…………………………………………………26十六、解釋……………………………………………………………………………273一個企業如果沒有文化就像人沒有靈魂一樣。

隨著黑弧不斷發展和壯大，已漸漸形成了黑弧自己獨特的企業文化。1.11.1.1我們崇尚快樂?？鞓返墓ぷ?、快樂的生活、快樂地度過你生命的每一刻。因為只有我們內心充滿著快樂，才能感染到自己和別人。才能讓我們坦然地面對一切，讓我們因為快樂而有所不同。1.1.2我們崇尚專業。因為只有專業，我們才可以贏得自己最大的價值，贏得客戶最大的尊重。我們提倡全面素質提升，因為專業需要全面的支持，因為專業讓你更具魅力。1.1.3我們崇尚團隊。因為團隊的力量是巨大的。我們追求團隊的密切合作，我們重視團隊每一位成員的成長。我們相信，我們都很棒！但是我們都不是最完美的，我們也有彷徨，也有害怕，我們也需要幫助，需要支持。所以我們需要團隊，因為團隊可以幫助到每一個人。1.1.4我們也崇尚價值。因為我們在用我們的專業為客戶取得最大的價值，為我們的企業創造最大的價值，因為我們相信，只有成長的最大化才能給我們帶來價值的最大化。1.21.31.41.5希望你們學習、謙虛、坦誠。更希望你們激情、專業、負責任。無論走到哪里，黑弧都將堅持自己的原則、立場與標準，無論對于任何部門、對于任何人，黑弧都將借助公平的尺度去衡量，我們稱之為“黑弧法則”。

“黑弧法則”是每一個黑弧人的行動綱領與做事原點。2.1：?我們相信，每一個人才，每一個員工都是我們企業最重要的無形財富。4?我們尊重每一個人的獨立個性和意志。我們相信人力資本增值的目標是優于財務資本的增值的目標的。?我們視誠實的職業操守為黑弧法則之第一要義，在誠實的原則上，黑弧人是一群充滿無窮活力、膽識、創造力而敢于顛覆規則的激情團隊。?黑弧人有堅定的信念，對目標不放棄，不言敗。2.2?作為中國品牌地產伙伴，黑弧奧美視公司品牌形象與口碑為基業長青之引擎，黑弧奧美的每一次亮相、每一個言論、每一個聲音都代表黑弧奧美，都應當體現對于黑弧奧美的熱愛、責任。?各分公司在自身區域有責任，有義務維護黑弧奧美品牌形象，并以擴大和提升黑弧奧美品牌形象為己任。2.3?我們的核心產品是創意，我們要求從創作部到客戶部到二線團隊都能從創意的視角去做事。因為我們追求創意無處不在。?在追求創意的過程中，我們的專業標準將超越客戶滿意，總能讓客戶有驚喜的收獲。2.4?專注于地產行業，讓黑弧奧美有機會成為行業第一。?做地產廣告首先應該懂得地產。要了解地產行業、了解你服務的產品。?地產知識、產品知識是我們發現策略、產生創意的根本出發點。

?我們的廣告著眼點，總是會站在品牌的角度為客戶考慮，因為只有這樣才能給客戶帶來發展的機會，當然，我們也會從中得到機會。2.5?聽聽你內心深處的聲音?？纯茨闶欠裾嫘牡卦跒槟愕目蛻糁搿槟愕膱F隊著想，為你的伙伴著想。?要知道，你常常關注的是你得意的廣告是否讓客戶接受，可你的客戶為此賭進身家。2.6?我們拒絕空談家。?黑弧奧美不相信“知多行少”，無論是任何部門，任何人，在計劃的前提下，衡量業績的重要標準就是執行力。5?細節決定成敗。我們要格外注重細節，客戶會從我們的穿著、一次對于作品的裝裱、一個電話的禮儀、一次告別的握手等等中間看到黑弧奧美的態度。2.7：?經營是一門哲學。它會照出你的為人，你的做事的方法。?我們主張每一個人都要有經營的頭腦，重視你身邊的資源，重視你自己。?它要求你不要從自己的利益角度出發，而是應當站在長遠的角度，站在別人的角度來看待，只有當身邊的事物、人得到你的價值的時候，你的經營才算成功，才更持久。2.8?客戶是我們的伙伴，我們是站在專業的立場，以伙伴的姿態為信賴我們的客戶提供幫助。?平等與寬容是我們對于客戶的態度。?我們理解客戶可能對我們的協助與支持有誤解和抱怨，前提是我們真的在提供負責任的專業。

?對于流失的客戶，我們總會在特定的時候（客戶開盤、發展取得里程碑進步、黑弧奧美年會、過年等重大節點……）記得他們，聯絡他們，告訴他們黑弧奧美一直在關注他們。2.9?什么樣的客戶我們才會參與比稿？1.全國一線品牌地產有影響力的項目，戰略型地產項目；2.專業口碑好的客戶的新項目；3.發展型二線新銳地產品牌的關鍵項目。?對于參與的比稿我們要先判斷可客戶的類型，了解客戶對黑弧的看法，了解他們希望黑弧奧美扮演的角色，同時還需要了解到競爭對手是誰，根據這些情況，我們需要制定有針對性的比稿策略。?比稿結束后，我們一定要注意后續的跟進服務，要注意，客戶還會判斷你有多在乎他哦，他們的信心度取還決于我們的興趣度。2.10 ?黑弧奧美是社會的一個組織因子，我們在良好的社會環境與行業背景中賴以生存。我們熱愛這個行業，熱愛這個社會。 ?我們成立的“福利委員會”，除了擔當公司企業文化推動者，繼續發揮幫助提高黑弧奧美人公司生活品質的同時，更應當經常走出公司幫扶救濟危難。62.11?每一個人都要重視身邊的人，因為他們都是你進步的資源，看人要取之長避其短，要相信每一個人。 ?我們相信一切事物都是圓的，世事沒有定則，他們可能是秘書、是前臺文員，他們完全可以成為你創造力的源泉。

總之，資源無處不在。 2.12?公司的每一筆開支都是可控的。我們需要樹立科學的成本觀，既要考慮節流，更要注重開源，只有以發展的眼光看待成本，它才能真正發揮管理的意義。 ?同時，盲目的開銷又必須杜絕。權衡成本的唯一前提是尋找現實與未來的最佳平衡。 2.13?分公司是黑弧奧美在全國各地的形象窗口、區域利潤中心。 ?擔當著黑弧奧美品牌擴張責任與區域市場地產新觀念的發起者角色。 2.14?他們相信黑弧奧美的愿景，認同黑弧的文化，有黑弧奧美使命的堅定信念。 ?他們擁有果斷、膽識與高度的團隊意識與責任感。 ?無論遇到任何困難，他們都能看到積極的意義，他們擁有優秀的人格魅力與卓越的領導力。 ?他們有堅強的意志、有清晰的目標、有明確的方向，他們決不放棄，永遠堅持！ 2.15?他們包括分公司總經理、副總經理、各團隊總監。他們是黑弧奧美企業文化的深刻認同者，黑弧奧美經營目標的強有力的執行帶頭人。 ?他們同心協助集團最高領導層決策并有效執行的同時，在各自的領域或區域相互信任、相互學習、相互欣賞、相互鼓勵，無論遇到什么困難，他們都能夠以共同的心態去面對。他們不會相互抱怨，相互指責，因為抱怨不是生產力，指責也不能解決實際問題。

2.16?相信客戶是朋友、是伙伴。 ?向客戶提供的不僅是策略、思想，更是有條不紊、一絲不茍的執行。要注意，客戶人員就是公司品牌的使者，你的每一次與客戶的接觸都會讓客戶建立對黑弧奧美的看法，可能是好的，也可能是壞的。7?要關懷客戶，與客戶做朋友。要重視客戶每一刻的感受。 ?有預見性地計劃，更要有迅速地反應能力?？蛻舻拿恳粋€投訴，都要讓客戶得到答案，置之不理是大忌。 2.17?他們必須是一群單純而異想天開的家伙。 ?他們的創意一定會基于實現或創造有可能的實現條件基礎之上。 ?沒有最好，只有更好，在計劃的時間里你所能想到的東西就是最好的。 ?想到就要說出來，說到就要做到。 2.18?激情、激情，激情； ?對創意信篤，對執行更要熱愛； ?要有企圖心，但不要有狼吞天下的企圖心； ?要快速進步，但不要指望一躍而就的進步； ?要和別人比，但更要和自己比； ?眼界決定成就，所以把眼光放到外面去； ?尊重客戶部，尊重客戶，尊重客戶的產品； ?要懂得堅持，但不要頑固； ?多看看別人的長處，因為只有絕對比別人強，別人才會服你； ?你不是上帝，所以相信你的伙伴，你的團隊。 2.19?他們是黑弧奧美公司健康運作的堅強平臺。

如果比作人，那他們就是人的骨架，沒有他們，血液和肌肉（策略、創意）就沒有依靠。 ?他們很認真、也很嚴謹，還是一群熱心的人，他們愛護公司的所有財產、員工。 ?他們的做事方法也充滿想法，他們會想盡辦法讓員工工作更簡單，更高效。 ?他們無時無刻不在考慮員工怎樣才會有一個舒適、快樂的辦公環境和文化。 ?他們很注意節約，而且總是讓資源發揮最大價值。 2.20?黑弧奧美的每一個人做事的出發點，都是從為我們的客戶伙伴創造價值開始。因此，他們會相互尊重想法、相互支持、相互理解。8?真正有追求的職業人，一定會通過幫助他們的進步來證明自己。 ?黑弧奧美沒有個體，只有團隊，因此協作將壓倒個人。 2.21?黑弧奧美是學習型組織，我們相信人有多大的視野就有多高的眼光，黑弧奧美每年都有專門的各類訓練和培訓，甚至為此不計成本。我們還認為惟其如此，才能讓我們的員工得到不斷成長和發揮。 ?同時，我們倡導團隊每一個成員的每一天都懷著學習的心態對待同事、對待客戶、對待消費者，向他們打開你思想的抽屜，你會得到更多。 2.22?他們曾經是黑弧奧美價值的創造者，黑弧奧美尊重他們的理想和志向，也支持他們的選擇。 ?黑弧奧美人要用理解的心情去面對，因為他們和黑弧奧美人一樣明智地選擇過黑弧奧美。

?重視高職員工的動向，偶爾聯絡他們，他們對于維護黑弧奧美聲譽至關重要，同時還是黑弧奧美一筆看不見的財富?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”…… 本綱領乃公司至高無上的重要準則，所有員工必須每日背誦，達到滾瓜爛熟的境界?！杏?！ 3.1沒有客戶，哪來薪水？沒有客戶，哪來痛苦折磨并且讓你奮發的源泉。對待客戶：耐心再耐心、誠懇再誠懇、友善再友善（哪怕你心里有多么不服）。牢牢切記，時刻為客戶的利益著想。但是請不卑不亢，保持自己尊嚴。 3.2“用品牌的觀念做地產”——不止是尊重產品，更洞察消費者，致力于產品與消費者內心需求的嫁接，形成項目與眾不同的鮮明個性，由此區隔市場，提升價格?！皬V告公司的本質就是創意”——我們堅信創意的目的是為了，創意不止可以幫助銷售，