文/ 金錯刀頻道 (ijincuodao) 作者 /志新
沒想到平平無奇的玫瑰花,也能賣出天價來。
號稱是玫瑰中的勞斯萊斯“厄瓜多爾玫瑰”,在外包裝的裝飾下,賣到了8W。
圖:小紅書@vivicyy
更夸張的,這個看起來沒什么魔法的掃帚賣到了288元。
這幾朵看起來像被烘烤后(其實是黑色玫瑰)賣到了1314元。
圖:小紅書@朱芮寧.Yolanda
這些昂貴的玫瑰,都來自“野獸派”,一家主做賣花的生活家居品牌。
給不了解的朋友簡單科普一下,野獸派的人氣有多旺?
從黃曉明和Angelababy的世紀大婚,到周迅、高圓圓等女神婚禮,都能看到野獸派。
更不要說簽下多位當紅偶像作為代言人,還有明星穿著它家同款睡衣上綜藝。
總之是既有圈內明星站臺、又能靠賣花吸引顧客。
但除了價格昂貴和明星御用外,野獸派最大的爭議,則是被指出“德不配位”,性價比不高。
但走小資情調的野獸派,恐怕不太理會這些人的說法。
01
把花賣出天價
到底靠啥吃定粉絲?
在野獸派沒有出現之前,許多消費者送花,就是為了一種儀式感。
通常都是聽從花店老板的建議,做一些搭配,或者是聽聽其他人的購買意見。
再不濟,去在線網站訂花,也有現成包扎好的一捆或者一大束,下單,購買就完成了。
對方收到后,也僅是一束好看的鮮花,但野獸派不一樣。
1、用故事賣花
細數野獸派的成長路子,絕對是最早的“網紅鼻祖”。
比如今年火爆的上海熊爪咖啡館成為打卡圣地,僅僅因為咖啡好喝嗎?
當然不是,主要是咖啡背后的故事很感人。
最開始的野獸派,也是如此。
沒有實體店,沒有網店,靠的就是微博上幾張花卉禮盒的照片和140個字的文字介紹開始走上賣花道路。
購買過程很簡單,顧客講故事,野獸派用為你的故事提供一個花藝作品。
僅就一年時間,靠此賬號吸粉18萬。
但說實話,會講故事的品牌實在太多了,比如曾經火爆的答案茶,利用占卜心理,讓大家對此產生興趣。
但爆火之后,又迅速降溫,淡出市場。
而野獸派靠故事活到現在,還在于能把故事和花串聯起來。
2012年中,一位客人想要根據莫奈的《睡蓮》為意境訂花,在得知需要很長時間制作后,回復:美值得等待。
于是老板娘創作出野獸派的鎮店花藝作品《莫奈花園》。這個作品的誕生讓更多更多人認識野獸派,之后由莫奈花園衍生出來的周邊也成為野獸派粉絲的必搶商品。
讓用戶成為野獸派的一部分,就會自動傳播和轉發。之后的野獸派也成功被文藝青年帶出圈。
嘗到販賣故事的甜頭后,野獸派也沒有長期沉溺于此。
2、從網紅中脫身
作為早期網紅店,在流行文化“我有故事你有酒嗎“的氛圍下,花店的生意蒸蒸日上,野獸派迅速打開市場。
頻繁出沒在眾星婚禮上,還獲得資本青睞。
那時候的野獸派,野心很大,并不滿足于只賣鮮花,后來還建立自己的家居品牌T·B·H
在繼續故事訂花的同時,也沒閑著做別的。
家居家紡、美妝個護和珠寶飾開始有了,這里必須說一下,由于前期的粉絲維護,得知要賣家居產品時,其受眾并沒有大的抵觸和不滿。
在前期靠網紅模式贏得名和利后,野獸派又慢慢褪去身上的網紅,重新走回了高端路線這條路。
前不久和《山河令》的龔俊聯名,推出的小王子系列,一經上線就秒沒。
后來跨界和咖啡Manner聯名推出的新品熊貓拿鐵,一度讓小程序癱瘓兩天。
早在前兩年,野獸派COO莊瑩就透露,其天貓年銷售額已從最初的1400萬元,升至1.6億元,足足是10余倍的增長。
但飛奔的高銷量下,也暴露出野獸派長期存在的問題。
02
上萬元的花
怎么還有質量問題?
打開野獸派的官網,單從價格來看,就一個詞:貴氣十足。
動輒就上千的玫瑰花已經不是新鮮事,看看一些和國外品牌做的聯名花瓶,已經賣到四五千。
當然,店內的鎮寶神器:永生花,在同行的襯托下,已經算是便宜類的一種。
從以上銷售種類也能看出,野獸派已經不止賣花,還有各類家居產品。
小到喝水杯子,大到居家睡衣,幾乎都被野獸派做了個遍。
而從設計頁面來看,和其他奢侈大牌的官網幾乎一樣:保持極簡。
沒有過多的圖文介紹和消費者評價,每一頁都有自己的品牌故事介紹。
在官網上還發現,盡管看上去野獸派真的價格并不便宜,但絲毫不影響他們的消費受眾,許多商品都顯示已售罄。
不難看出,野獸派的確是在慢慢打造自己的品牌,即便看起來有點像奢侈大牌的路子。
但問題來了,既然和大牌靠近,那這些價格和質量相比,他們還扛得住嗎?
就拿七夕節那些貴上天的花來說,在社交平臺看見有消費者收到的花和圖片上的有很大不同。
買家秀和賣家秀相差太大的:
(左邊是官網圖
右邊是收到后的上千塊槍炮玫瑰)
原定12支,結果收到只有11支玫瑰花的,差點導致感情分手的:
圖:小紅書@鬧鬧的小啊布
本來是沖著5999的造型,結果到手層次不齊的剪裁絲毫看不出來這么貴?
圖:小紅書@阿登ADENG
最嚴重的是,某社交平臺上,花5k送給閨蜜的永生花小兔子,結果發現膠水沒黏結實,直接掉了。
圖:小紅書@一只小柿餅
后來商家接到反饋,保證拿回去重新發貨一個,誰能想到,這位博主收到后,結果這次又是另外一個地方出了問題。
仔細一看,原來根本沒換貨,就是拿回去重新用膠水粘了一遍。絕對糊弄學第一名。
一直以來,野獸派主打的理念,便是精致生活的小資風格。
可小資風格,并不是只看價格,不注重品質,恰恰相反,那些喜歡小資風的用戶,看重的都是產品質感,才能愿意為這份方式花錢買單。
而這也是野獸派的大問題,用高價堆砌的品牌神話,在當今消費時代,恐怕很難站得住腳。
03
講故事別講成智商稅
看看現在的消費市場格局,已經和過去有很大不同。
很明顯的一個例子是,國貨地位越來越高。
就說近的,當年被嘲諷的鴻星爾克,如今成為國貨運動第一品牌,硬生生被網友賣到脫銷,老板都在直播間求大家理智購物。
這種情況下,一些高端品牌就得學會給自己加印象分。
首先,追求高端,不是拋棄原有用戶
從一開始,野獸派就決定要走高端路線。
單看借故事賣花這個賣點,其實也是早期私人訂制的一個雛形。
所以,當這一模式成熟起來后,野獸派很自然就想到豐富產品線,因為前期積累的用戶,也就是所謂的第一批“野生天使投資人群”。
但野獸派并沒有利用好這一優勢,因為品控不嚴格,和后期服務欠佳,許多忠實用戶,已經流失不少。
圖:小紅書@呆西獸
這對于野獸派來說,并不是個好兆頭。
用戶口碑是自下而上建立的,一旦失去這樣的群眾基礎,對于品牌來說,是無法用金錢衡量的。
其次,高端路線,不是光靠價格
前段時間,夢龍大型雙標事件被網友釘上恥辱柱。
原因是夢龍的配料居然也搞兩面人,在國內市場不用鮮奶,而在國外卻用正兒八經的牛奶。
當時有個別洗白觀點,是說國內雪糕市場的配料也都不用牛奶。
但這話卻極為不正確,刀哥看來,拿夢龍對比國內雪糕品牌,毫無可比性。
想想看,夢龍是什么價格和地位?一個雪糕單支價格都在10元以上,而國內大多數雪糕均價不過三四塊。
所以當這樣的觀點被曝出時,網友們更加憤怒,因為一開始夢龍走的就是高端路線,不能一提到品質,就開始對標低端產品線。
反過來,當消費者收到價值上千的玫瑰花,看到花蔫了吧唧的,吐槽其品控差,野獸派也不能把鍋甩給運輸。
既然要做高價品牌,不能單靠價格,還得看服務和質量。
我們知道,野獸派賣得不僅僅是花,而是一種情懷,那些我們經歷過的瑣碎日常,以及每一個故事,都是我們為它買單的理由。
但刀哥發現,野獸派爆紅后,市面上也出現了roseonly等同樣套路的品牌。
靠的也是故事訂花,營造的是“一生只買花給一個人”。
更別說這幾年還有明星姜思達開的花店,同樣也是走中高端路線。
所以照這樣的趨勢下去,會講故事不是新鮮事,而是怎么從故事里跳出來。
當一個故事被講爛后,人們對于情懷這碗碗飯吃膩了后,就該是時候端出真雞湯來了。
結語:
從這幾年爆火的案例能發現,消費市場也在悄悄變化。
試想一下,過去幾年誰能想到蜜雪冰城能成為現象級爆款,連喜茶和奈雪的茶這類高端飲料都成為旁邊的陪襯。
而如今,用戶們也不再唯高端品牌論了,過去人們還以星巴克的消費為高端象征,現在時髦的年輕人早就選擇了其他牌子咖啡館。
變化的是市場,但仔細觀察,變的是消費者。
所以不要再試圖抓住他們,而是用有價值的產品,讓消費者主動投懷送抱。