開篇先指出,目前塵白禁區最重要的資產,不是coser的幾個商單,不是,甚至不是許多地方都顯得粗糙而簡陋的游戲本身,而是在這幾個月激烈的社區斗爭里,用數不清的溝通與交流,真心誠意的傾聽玩家聲音,為玩家服務而立起來的服務業的招牌。
宣發方法有問題,可以改,游戲設計有缺陷,可以繼續打磨,但是服務業的招牌砸了,塵白禁區就會和無數默不作聲中死去的二游一樣,再度回到無人問津的狀態,甚至還要更糟。
五月份塵白拉新最迅猛的時候,下載榜上一度和王者榮耀爭高低,直接為后續卡池流水的猛漲奠定了堅實的玩家基礎,當時塵白做了什么宣發嗎?并沒有,而是靠著服務業的招牌和足夠ml的內容,就足以吸引那些飽經混廁“優待”的男玩家。
我相信塵白官方正是十分清楚這一點,知道服務業的招牌是他們最重要的資產,才會在一次次短期利益的受損和服務業的招牌之間選擇了后者,即使很多時候,有的手段,有的方法用出來,絕對能在短時間內提高收入,減小支出,也能鎮壓住很多爭議。
而服務業的招牌除了是塵白禁區最重要的資產,也是塵白禁區對混廁實現AOE傷害的一柄法杖,這塊招牌只要立起來,只要試試在眾人面前擦亮,就會有無數的混廁男玩家,在社區發出尖銳聲音而得不到回應后,毅然拋棄混廁而轉投塵白,比如此前的鳴潮70w氪佬。
這塊立起來的招牌,會格外映襯出隔壁畜牧業的丑惡,讓玩家清醒的意識到,“旅行的意義”和“底層代碼”,只是二游廠商傲慢的表征,而不是什么確切的實話。而敵人也正是清楚這一點,才迫不及待地要用盡一切手段砸碎這塊招牌,再驕傲的在廢墟之上聲稱“大家一樣爛,二游畜牧業是正常的?!?/p>
很多人在官方對cos一刀切后,認為服務業的招牌已經阻礙塵白的發展了,所以要在一定程度上違背服務業,這是不清楚服務業的招牌是最重要的資產和拉新手段,也是對混廁持續AOE傷害的法寶。
當然,我說到這里,大家也已然清楚敵人選擇的手段是什么了,那就是不斷挑起節奏,試圖讓服務業這塊招牌和塵白禁區的短期發展對立,當這種對立被挑起,小則是迫使塵白放棄短期發展,為塵白更進一步造成一些阻礙,大則能促使塵白打破服務業傳統,對基本盤造成毀滅性打擊,大量玩家流失。
這看起來是個無懈可擊的陽謀,但實際上是混廁抓著塵白的手扇自己的巴掌,賭塵白什么時候手扇疼了,不搞服務業了。
首先,我在此前已經說了,服務業這塊招牌本身立在那,就能對混廁畜牧業造成AOE傷害,那邊的廠商只要是稍微分不清真實玩家的聲音,就會有玩家怒而轉而投奔塵白,而不是繼續讓“旅行的意義”一類的洗地言論占據智商高地。
敵人每一次帶起節奏讓塵白官方出面回應,實際上也就是讓塵白禁區再一次擦亮服務業的招牌,讓塵白禁區服務業的性質再次深入人心。
但很多人并沒有意識到這一點,官方回應前,內耗不止,官方回應后,依然是還在內耗,六子肚子里的涼粉都拿出來了,大家還在糾結究竟要不要剖,為什么剖,結果宣傳塵白禁區服務業優越性的大好時機就浪費了,官方白剖這一刀了。
對待類似問題,一個基本的思路是,節奏對等,展現優越。
當有不明不白的人在塵白社區帶起節奏時,我們就要用同樣的標準去車混廁和畜牧業廠商,最后塵白官方回應修改了而混廁廠商裝死不應,這就是展現服務業優越性,揭示了混廁畜牧業的丑惡。此前的“有米轉米”也是這個思路的經驗總結。
其次,是很多人擔心類似的事情有普遍性,怕從此往后塵白就會被逼著不斷剖腹,生生把自己刀死了,實際上這次cos事件是極其特殊的。
這次cos事件最根本的原因,是服務業與性別敘事的碰撞,塵白禁區作為二游男性文娛的堡壘,社區的性別敘事是占主流的,玩家對打拳,厭男這類的性別問題相當敏感。cos圈本身由于其大多數人員作風不良,皮肉交易盛行,還十女九拳又當又立,就已經熏得大伙喘不過氣了。此前針對cos商單就已經鬧過不少爭議,可以說矛盾從一開始就埋下了。
而這次爭議的迅速擴大,最直接的原因就是coser戰吼宣發起手引不滿,緊接著被人挖出了厭男打拳言論結束比賽,你也別跟我說這些言論算不算打拳,你有閑心可以先給集美們說明一下黑神話的無辜。又因為上次國外展臺coser打拳爭議里塵白官方還回應過一次,承諾國內團隊會秉承初心,不會讓類似問題出現。但沒想到沒過去多久就在國內復刻了同款問題,玩家的怒氣才一下子就壓不住了。
我此前一直在強調的是,節奏能成氣候,就一定有其深層次的原因和玩家基礎,這一點無論是在混廁還是在ml游戲里都是一樣的。塵白社區被有心之人挑動,鬧過很多的節奏,但很多節奏都被評價為唐詩后打回去了。
而這次cos爭議看似無根無緣,莫名其妙,但其的迅速擴大,實際上揭示了塵白社區性別敘事主導的本質,玩家對cos圈的好褲襠們本身就觀感不佳,對打拳更是持零容忍的態度,才會在爆出官方商單coser打拳后如此不滿。
說句不好聽的,甚至這個coser如果被爆出的黑歷史是搶銀行,大伙都不會有什么反應,只會覺得樂子大了。
但該就此拋棄性別敘事,放棄與**對壘嗎?有人因為塵白一刀切cos了,覺得塵白官方委屈,社區胡鬧,認為coser打拳沒什么的,不應該堅決抵制,我們該因為塵白而柔性處理打拳coser,這又是更高層面的因小失大,削足適履。有關性別敘事的問題我在這里不多贅述,這里就只插一嘴,二游圈性別敘事的泛濫罪魁禍首是這群被擴進來的女玩家,甚至現實社會的性別敘事泛濫,始作俑者也是**,男性的性別敘事只是無可奈何的反擊,你拋棄性別敘事的唯一結果就是被這些人吃干抹凈。
最后,我們再談是否該對cos一刀切的問題,實際上這個問題反而是這次事件里最不急迫的那個,只要塵白堅持服務業不動搖,在玩家群體經過一系列討論和思考后,認為cos依然可以被保留為一個不錯的二創內容和宣傳手段,那么就可以和官方溝通開放。我們這又不是廠商金口獨斷,玩家跪地乞食的畜牧業,官方一旦做出什么決定就要去堅決維護不動搖,而是真正能上桌點菜,廠商要怎么做,該怎么做全憑我們心意的玩家,這你急什么。
有人說塵白玩家太魔怔啦竟然反對cos,而官方竟然不明斷是非,毅然決然拒絕玩家的無理要求。其實有個觀點我在很早的一期視頻里提到過,是我在評價碧藍檔案聯動事件時說的,游戲廠商需要生產什么內容,做什么決策,只需要聽取自己玩家的意見,哪怕這些玩家的想法,喜好,在所謂的“正常人”眼里不正常,但游戲廠商不從這些“正常人”手里賺錢,也不需要服務這些“正常人”,它唯一要做的是服務好自己的玩家,它沒有任何資格稱玩家的需求是“無理”的,只要它還從玩家手里賺錢。
當時我認為,碧藍檔案的玩家反對聯動,認為是“送女”,那么官方得聽玩家的不去聯動,其他的什么雀魂玩家,和這的那的來路不明的“正常人”也無權干涉。當然我們知道,碧藍檔案的主要市場不是中國而是日本,所以中國玩家的聲音被忽視了,官方裝死回應沒有做出修改。
塵白禁區玩家認為cos商單有問題,不應該繼續,那么廠商就應該砍掉cos商單,廠商沒有資格為玩家做選擇,沒有資格成為玩家的“青天大老爺”,玩家點菜廠商上菜,這就是服務業,它不會替玩家做價值判斷,教玩家玩游戲,這一點有的被畜牧業圈養慣的玩家可能會不太適應。
有人如果要質疑,就回它一句話,“玩家愿意,廠商就這么干了,有什么問題嗎?難道你喜歡一個不聽話騎在你頭上的廠商?”
但是,玩家自身可以反思,可以轉變觀念,可以在一系列討論和思考后選擇繼續接受cos商單,但這是玩家的事情,廠商不能插手,不然就是既當裁判又當運動員。
這次事件依然暴露出我一直指出的問題,塵白社區的共識形成機制一直是非常粗糙的,過去一直是畜牧業二游主導,廠商獨斷地決定什么是“真正”玩家的聲音,玩家不需要擔心該如何形成共識,反饋意見,他們只需要對廠商的決定拍手叫好就行了。
而在服務業,廠商沒法為玩家做出決定,社區需要真真正正的從每個真實玩家中凝聚出共識,并向官方反饋意見。而塵白社區仍舊依賴著版面高強度自由搏擊的辦法來討論,最難繃的一點是,塵白禁區保守好評的快速回應反而是加劇了討論的混亂,因為共識根本還沒來得及形成,現在又是進入了該不該一刀切cos的爭議當中。
我知道官方心急想平息爭議,想維護服務業的招牌,但玩家這邊共識還沒有形成,還在爭論當中,就先一步一刀切,也一樣是僭越了,替玩家做了決定。
塵白官方更合理的做法是,打拳coser立刻處理,這個基本沒有異議,對于cos商單究竟該不該繼續,應該先發布聲明表示尊重玩家意見,但并不著急決斷,而是要留更多時間給玩家進行討論,形成共識,最后再根據玩家的統一意見做出決定。
版面自由搏擊的方式在此前可能是堪堪可用,但在社區環境逐漸復雜,玩家成分復雜多樣的情況下,版面自由搏擊的曝光成本極低,一小撮社管多用點號可以輕松高強度發帖從而鋪滿版面,讓一些情緒過激分裂社區的言論獲得充分曝光,而理性討論的帖子無人問津,這樣即使不能一錘定音操縱社區輿論,也能很大程度上影響玩家的意見形成。
而塵白官方也別再沉迷什么“塵白速度”了,回應可以快,但處理必須慢下來等玩家,別玩家這邊還和各種唐人社管爭論著呢,你就下場殺死比賽了。
關于具體的社區治理,這其中有很多問題需要討論,在這就不往里塞了,只簡單起個頭。