濮小燕、鄭暉

“五一”假期首日，杭州西湖邊再現“最美人墻”。

5月1日下午3點，在延安路和平海路交叉口，120位頭戴小紅帽、身著“橙馬甲”的志愿者如約而至。

2024年的“最美人墻”，和往年有一些不同。作為第四屆杭州市民日的重要活動之一，“最美人墻”有你有我活動招募了14位杭州市民，他們經過培訓后，成為文明交通勸導志愿者，一起“筑”力這道“最美人墻”，守護行人平安，傳遞杭州“溫度”。

經過培訓的120位志愿者，有來自浙江科技大學、浙江工商大學、浙江中醫學院的學生，也有通過社會招募的企事業工作人員。他們都有各自的分工——

有經驗的志愿者負責守好每個路口，既要注意觀察信號燈，為變換隊形留出時間，又要提醒市民游客“請大家注意安全、快速通過，不要玩手機”。

穿著紅十字“急救俠”馬甲的志愿者，要站在最醒目的位置，負責應對游客的突發情況。

第一次上崗的志愿者，會被安排在中間相對“安全”的位置……

來自吉布提的留學生陳志涵，是浙江科技大學的研究生，是通過“最美人墻”有你有我活動招募而來的志愿者。陳志涵說，“最美人墻”是杭州留給他的一段非常特別的回憶，“這種最美好的志愿服務精神，我會帶回我的國家。”

39歲的王靜，是一位幼兒園老師。她曾是杭州亞運會的志愿者。“最美人墻”有你有我活動招募時，她是第一個報名的。“杭州是我的家鄉，我想以實際行動，為家鄉出一份力，也給孩子做一個榜樣?！蓖蹯o說。

晚上7點，華燈初上。志愿者們戴上了四色熒光手環，繼續手挽著手、肩并著肩，堅守在十字路口。在“最美人墻”的護送下，過街行人只要短短十幾秒就能順利通過十字路口。

“手環是今年的亮點，象征著幸福、溫暖、平安、友情，也是對最美杭州的祝福和希望?！鄙蛲_是晴雨公益服務中心的負責人，也是“最美人墻”志愿服務的策劃者。2024年是“最美人墻”志愿服務的第9個年頭。9年來，沈廷沖從未缺席：“從幾個人到幾千人，‘最美人墻’的隊伍逐漸壯大。只要有需要，我們會一直在。”2024年“五一”假期，預備志愿者將達到600人。

而今，“最美人墻”已經成為新時代志愿服務的一個縮影。我們總能看到這抹“志愿紅”奔走在交通路口、景區景點等地，為市民游客提供文明勸導、交通疏導等服務。