繼AUM突破10萬億元之后,招商銀行日前再傳捷報——其零錢理財王牌產品“朝朝寶”用時僅9個月,就實現了雙“千”突破,即累計申購客戶數超過1000萬戶,產品余額突破1000億元。
2020年底,朝朝寶一經推出便備受關注。在“招行革自己存款命”的熱議中,全面打通零錢理財與活期存款,同時擁有收益率、流動性與無邊界使用等三大特點的朝朝寶勢如破竹,僅僅9個月就贏得了1000多萬客戶的青睞。
吸引年輕“大”客群
也許很多細心的用戶會發現,招商銀行App首頁左上角的黃金位置,原本屬于連通線上線下的高頻入口“掃一掃”,而今已被朝朝寶所取代。如此重要的流量入口調整,折射出的是招行征戰大財富管理時代的雄心——不僅要繼續保持在中高端客戶方面的領先優勢,也要同步“圈定”更多年輕客群,從流量獲取到理財轉化。
作為拳頭產品,朝朝寶被寄予厚望,而其客戶量的迅猛增長證明了招行此番布局的正確性。據了解,購買朝朝寶的千萬客戶中,90后占比高達44%,其中,95后、00后占比接近1/4。不僅如此,朝朝寶對年輕人的吸引力在持續增強,年輕客群占比逐步提升。
當年輕人真的愛上一款“邊花邊賺”的炫酷理財時,他們的行為會變得非?;钴S。招行數據顯示,自上線以來,朝朝寶累計轉入交易約3570萬筆,平均每0.64秒就有一筆轉入。
快速擴大且高度活躍的年輕客群給招行帶來了不少驚喜:中報顯示,2021年上半年,招行零售客戶總數1.65億戶(含借記卡和信用卡),戶均AUM 6.06萬元。招行相關負責人還透露了一個重要的信息——新戶戶均AUM穩步提升,且新戶平均年齡有所下降。毫無疑問,這是所有財富管理機構的共同期待。
同期,招商銀行App月活用戶(MAU)達6141萬戶,日活用戶峰值達1747萬戶。當前,招商銀行App中已有3個場景的MAU突破3000萬、4個場景突破2000萬、7個場景突破1000萬、19個場景突破百萬。而客戶與招商銀行App的財富連接亦更為緊密,App理財投資客戶數達1564萬,同比大增近30%。
值得一提的是,朝朝寶并沒有影響招行零售在負債端的優勢。上半年,招行零售存款余額2.02萬億元,較上年末增長6.47%。其中,活期存款占比70.74%,成本率1.06%。
招行財富平臺部總經理張東表示,“我們一開始推朝朝寶的時候,也擔心會影響活期存款,影響招行在負債端的優勢。但客戶零錢理財的需求真實存在,從實際推廣情況看,朝朝寶深受客戶尤其是年輕客戶歡迎,還提升了客戶在招行的資產沉淀,讓我們實現了與客戶的雙贏,證明堅持‘價值導向’不斷為客戶創造價值才是正確的理念”。
據了解,招行近期還推出了月月寶、季季寶、半年寶等產品,以加倍豐富的產品矩陣,與更多客戶攜手前行。
做年輕人的“財富主賬戶”
如果說朝朝寶是年輕人與理財的第一次邂逅,公募基金則是年輕人財富人生路上的進階。事實也證明,基金在年輕人的理財中正在扮演越來越重要的角色,相關報告就顯示,2020年新增“基民”中,90后占比超過一半。
作為一家想和年輕人做朋友、陪伴他們財富成長的銀行,招行不僅有想法,更有行動。2020年開始,招行在業內首推指數基金和債券基金申購費率一折,并將摩羯智投、基金簡易組合等服務涉及的基金產品申購費率也調整為一折。今年7月初,招行又率先官宣推出公募基金差異化費率體系,將超過千只權益類基金申購費率降至一折,同時布局前端不收費的C類份額基金近千只,讓更多年輕人能夠低門檻參與基金投資。
就在不久前,中國基金業協會發布了基金代銷機構公募基金保有規模前100家(2021年二季度)榜單,股混基金方面,招行以7535億元繼續領跑全市場。此外,招行中報顯示,上半年實現代理非貨幣公募基金銷售額3413億元,同比增長近33%;實現代理基金收入66.87億元,已超過去年全年的七成。
如此龐大的保有規模,如此可觀的代銷收入,雖然陸續有同業跟隨入局,但權益類基金一折之于招行,顯然需要更大的決心。相較于短期代銷收入,招行選擇了一條更長遠的發展道路,即以更具親和力的一折費率和C類份額基金引導年輕人盡早養成理財習慣,并通過陪伴式成長,逐步過渡到長期價值投資。
不僅如此,作為一家以金融科技見長的銀行,招行還于今年5月重磅升級了“招財號”財富開放平臺,邀請全市場優質資管機構入駐招商銀行App,直接觸達并服務客戶,以豐富的內容資訊陪伴客戶財富成長。據了解,當前已有55家機構開通了“招財號”,短短幾個月就已吸引粉絲千余萬,且陪伴客戶AUM增長率較非陪伴客戶高出約8個百分點。
有業內人士認為,“AUM不只是產品銷售的結果,更是客戶服務過程是否深入的體現”。通過朝朝寶鉤住“大”客群,并通過基金費率下調、財富開放平臺構建等一系列舉措深度服務、陪伴“大”客群,“做年輕人的財富主賬戶”才是招行真正的雄心。
換一個角度,根據招行2021年中報,招銀理財管理的理財產品余額2.64萬億元,產品規模躍居市場第一。同期,招行托管資產規模達18.23 萬億元,余額繼續保持國內托管行業第二,且增量全行業第一。其中,公募基金托管規模1.72萬億元,增幅26.34%;托管新發公募基金124只,新發成立規模2394億元,均居行業榜首。
從全球范圍來看,降低基于交易產生的費用正是財富管理領域的大勢所趨。通過基金費率下調等方式,逐步擺脫對交易手續費的依賴,以陪伴客戶成長的初心開啟財富管理的“價值導向”轉型,“投資銀行—資產管理—財富管理”的招行大財富飛輪正在加速轉動。