近期，多名消費者向《每日經濟新聞》記者爆料稱，北京朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店“倒閉了”，自己此前在該店“無憂預訂”的黃金也無法提取。利益受損消費者（以下又稱“受害人”）表示，截至2024年1月，粗略統計涉及黃金就達60公斤。

3月21日下午，記者來到雙井富力廣場，在3樓靠北的區域，記者發現了中國黃金的店鋪，但店鋪大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。

受害人表示，在同中國黃金（SH600916，股價11.19元，市值188億元）工作人員溝通時，對方起初以涉事店鋪為加盟店為由“矢口否認”擔負有相關責任。3月22日，《每日經濟新聞》記者就此向中國黃金方面求證，未獲回應。

北京岳成律師事務所高級合伙人岳屾山表示：“作為實際經營者，加盟店顯然應負直接責任。與此同時，作為收取加盟費、管理費等費用，并提供經營指導及督導服務的‘中國黃金’，至少應在加盟店不能清償的范圍內提供補充賠償責任?！?/p>

60公斤黃金無法提取？

早在2016年，曾女士便在位于朝陽區雙井富力廣場的中國黃金北京概念店（簡稱“中國黃金概念店”）通過“無憂預訂”模式買了投資金條，之后每年在正常續簽的同時會再買100克。

根據當時的宣傳頁，如果消費者選擇“無憂預訂”，會在實時金價的基礎上僅增加6元/克（一年期），并贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。也就是說，如果選擇購買100克黃金，實時基礎金價為350元/克，那么就是（350+6）×100=35600元。如果計算贈金，100克會產生2.5克贈金，價值875元，如果扣除這筆金額，也就等于花34725元就買了100克黃金。

不僅如此，購買人可隨時持單進行回購（但沒有了相應優惠），或1年期滿后要求中國黃金進行回購，但需參照實時基礎金價每克僅扣除2元手續費。期限上，也可以選擇3個月或6個月，但優惠條件不同。

今年3月，曾女士本打算辦理黃金托管的續簽業務，但和中國黃金概念店工作人員微信聊天時，工作人員告訴曾女士：“我們公司倒閉了”“你去派出所報案吧”“加盟的”“沒跑”“就是破產了”。

據同樣是受害者的李先生回憶，這家中國黃金概念店于2023年12月27日關店，他在關店的第一時間便收到了店員的通知。李先生介紹，他發起的維權群里目前大概有70人，大部分人都是雙井富力廣場中國黃金概念店的受害者。

李先生說，2024年1月底，群里做了一次統計，“（群里）40個人的時候，（無法提取的黃金）大概是60公斤”。

得知閉店后，曾女士在警方要求下查銀行流水時才發現，原來中國黃金概念店的收款方是“北京三鼎原黃金珠寶有限公司”（以下簡稱“三鼎原”）。

國家企業信用信息公示系統顯示，三鼎原的法定代表人是林建保，楊淯溶持有三鼎原100%股權。

受害者丁先生告訴《每日經濟新聞》記者，中國黃金官方對此事的態度分兩個階段，剛開始時中國黃金以（涉事門店）是加盟店為由“矢口否認”；春節之后，中國黃金態度轉變，承認有責任并積極協助?！俺姓J有責任，但也不承認有多少責任，一切都等著。”丁先生說。

李先生則表示，得知關店后，他選擇去當地派出所報案。2024年1月9日，警方通知李先生等報案人前去做筆錄，2月底，警方告知案件已經移交檢察院。

涉事門店人去“店”空

3月21日下午，《每日經濟新聞》記者來到雙井富力廣場，但從墻體目錄中并沒有找到“中國黃金”的字樣。隨后，記者來到廣場3樓，在3樓靠北的區域，發現了中國黃金的店鋪，但店鋪大門緊閉，玻璃櫥窗上沒有陳列任何商品。

隨后，記者來到富力廣場1樓的咨詢臺處詢問情況，工作人員告訴記者：“您這信息知道得已經太晚了?！?/p>

該工作人員表示，中國黃金概念店是加盟店，幾乎與富力廣場同齡。目前，店鋪欠著房租，和物業也有糾紛。

記者也聯系了受害人提供的中國黃金概念店原店員，但對方拒絕接受采訪。

3月22日，為求證受害人的說法，以及對此事件的看法，記者撥打中國黃金董秘辦電話，接線人員表示，該電話是投資者熱線，會幫忙轉接給相關部門。

3月22日下午，《每日經濟新聞》記者又向中國黃金公開郵箱發送采訪郵件，但截至發稿，未收到電話或郵件回復。

針對此事，很多受害者有疑問，難道僅憑一句“加盟店”，中國黃金就不用承擔責任了嗎？

岳屾山表示，在加盟方式上，一般有獨營、合營及托管模式。加盟店獨營模式是指加盟店與品牌方互為獨立主體，在財務、人員、經營等方面都各自獨立。獨營模式下，品牌方往往不需要承擔賠償責任。但是，如果加盟店在經營過程中需向品牌方支付品牌使用費、管理費或押金，品牌方對加盟店的經營等進行管理、監督，法院可能會認定品牌方有管理職責，應承擔相應補充賠償責任。

當加盟店的經營方式為合營模式（即加盟商與品牌方共同經營）及托管模式（即加盟商不實際參與經營，但對外經營主體為加盟店且承擔經營成本并收取利潤）時，法院通常會認定二者屬于共同侵權，品牌方和加盟店需承擔連帶賠償責任?！巴ǔ碇v，品牌方基于自己的優勢地位，會在合同中載明對于因加盟店過錯引發的糾紛，由其自身承擔責任，與品牌方無關等類似聲明，但該約定僅在加盟店與品牌方間發生法律效力，當涉及第三方追責時，需要考量其他因素?！?/p>

就本事件而言，岳屾山表示，加盟店開設金店，并掛牌為“中國黃金”，縱觀其整個宣傳、簽約及提供服務的過程，消費者無法明確知曉金店的實際經營主體為誰。對此，作為實際經營者，加盟店顯然應負直接責任。與此同時，作為收取加盟費、管理費等費用，并提供經營指導及督導服務的“中國黃金”公司，顯然未能充分盡到其品牌監管職責，未能引導消費者全面、理性認識品牌，從而有效識別品牌授權方、實際經營者等不同主體，至少應在加盟店不能清償的范圍內提供補充賠償責任。

中國黃金面臨管理風險

加盟一直是中國黃金銷售模式的顯著特征。

公司公告顯示，中國黃金直銷模式主要包括直營店渠道、大客戶渠道、銀行渠道、電商渠道和回購渠道，經銷模式主要為加盟店渠道。

2022年年報顯示，中國黃金共有3642家門店，其中直營門店為105家，其余3537家為加盟門店，占比約為97.12%。同時，當年，中國黃金增加的直營門店為21家，增加的加盟門店則有325家。

2023年11月16日，中國黃金召開了加盟體系四季度合作伙伴會議，中國黃金董事長劉科軍當時表示，“創立17年來取得的輝煌業績，得益于擁有一群忠誠度高、大局觀好、戰斗力強的合作伙伴隊伍”，他還希望“要做大規模、多開新店，擴大中國黃金‘根據地’”。

加盟模式為中國黃金帶來了可觀的收入。

2022年，中國黃金實現營業收入471.24億元，經銷模式收入達到了183.21億元。此外，品牌使用費和管理服務費也為中國黃金帶來了1.72億元收入。

據了解，中國黃金會向加盟商收取品牌使用費和管理服務費。品牌使用費是指，在合同期限內，中國黃金允許加盟商從指定供應商處自行采購K金珠寶類產品，經公司及權威檢測機構質量檢驗合格后，掛簽使用“中國黃金”品牌上柜銷售而收取的費用。而管理服務費是在合同期限內向加盟商提供有關產品、經營等方面的培訓及指導服務而收取的費用。

中國黃金招股書顯示，加盟費用包括履約保證金5萬元/店；管理服務費收費標準主要分為3檔，即直轄市、省會城市和副省級城市為4萬元/店/年，地級市為3萬元/店/年，縣級及以下地區為2萬元/店/年。

3月20日，《每日經濟新聞》記者以尋求加盟的名義和中國黃金相關人員交流。對方表示，如果想開一家100平方米左右的門店，預估最少需要預先進7公斤黃金進行鋪貨，貨款需要準備500萬元左右。

當然，對于加盟模式的管理風險，中國黃金也是知道的。在招股書中，中國黃金表示：“由于加盟店數量眾多且地域分布較廣，經營及管理均獨立于發行人之外，若出現加盟商違規經營等情形，將可能對公司品牌形象及經營業績造成不利影響。”

最簡單來講，中國黃金的門店目前很難做到價格一致。

3月21日，記者走訪了鄭州數家中國黃金門店，其投資金條價格從每克532.8元到每克570元不等。一名售價較高的門店銷售人員表示：“商場的扣點高，你自己選擇合適的門店吧。”

但負責加盟的中國黃金相關人員表示，中國黃金對門店銷售有定價要求，基本上是同城同價。

加盟商開展托管業務？

值得注意的是，此事件中，中國黃金概念店通過“無憂預訂”模式銷售黃金，屬于黃金托管業務。而記者采訪了解到，針對開展該項業務的主體，相關法律法規有嚴格限制。

當《每日經濟新聞》記者問及中國黃金是否允許加盟商做黃金托管業務時，上述負責加盟的中國黃金相關人員明確表示：“不允許做這種業務，不可能讓加盟商做這種業務，我們公司有明文規定不允許做非授權業務。”

岳屾山則表示，根據《中國人民銀行辦公廳關于黃金資產管理業務有關事項的通知》的相關規定，黃金資產管理產品僅限金融機構發起設立，其他機構要代理銷售其發行的黃金資產管理產品，必須符合金融監管部門的管理規定。同時，對黃金資產管理產品投資的實物黃金要進行登記托管，登記托管服務僅限金融機構和上海黃金交易所等經國務院、金融監管部門批準的黃金交易場所提供。

“在未給予黃金門店相關授權的情況下，黃金門店不應開展該項業務的經營，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》第四十六條的相關規定，黃金門店可能會面臨警告、沒收違法所得、罰款等行政處罰；構成犯罪的，還應承擔相應刑事責任?！?/p>

岳屾山律師表示，中國黃金概念店推出的“無憂預訂”模式，體現了一定的“利誘性”，類似變相的“保本付息”。門店面向社會不特定群體，以“托管黃金”為名目，不顧金價漲跌，變相保本付息，違反國家金融管理規定吸收資金，并且已經人去樓空，能夠體現一定的非法占有目的。故此，消費者還可以選擇向當地公安機關經偵部門進行刑事報案，維護權利。

（文中受害人均為化名）