封面新聞記者 馬夢飛

1月5日，據交通運輸部網站消息，《快遞市場管理辦法》（下稱《辦法》）已于 2023年12月8日經交通運輸部部務會議通過，現予公布，自2024年3月1日起施行。

具體來看，修訂后的《辦法》共9章57條，主要內容包括：明確促進快遞發展的保障措施，建立綠色低碳發展的制度導向，優化快遞市場秩序的規制方式，加強消費者使用快遞服務的權益保護，體現快遞安全發展的制度要求，完善快遞行業治理的制度手段等。

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近年來，我國快遞業保持良好發展態勢，有效服務居民生產生活和經濟社會發展，截至2023年12月，我國快遞年業務量已突破1200億件。但隨著快遞業發展，新情況、新問題不斷出現，快遞市場規模逐步壯大，需要加強市場經營秩序規范；促進快遞業綠色發展，需要健全相關制度體系；加強快遞業安全管理特別是保護用戶個人信息安全，需要強化有關制度約束。

針對上述問題，新公布的《辦法》中提到：經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。

經營快遞業務的企業有“未經用戶同意代為確認收到快件的”“未經用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的”“拋扔快件、踩踏快件的”等情形，由郵政管理部門責令改正，予以警告或者通報批評，可以并處 1 萬元以下的罰款；情節嚴重的，處 1 萬元以上 3 萬元以下的罰款。

對于快遞新規，中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇接受記者采訪時表示，該新規的實施可以被視為是對快遞行業的監管和規范化。有助于保護消費者的權益，提高快遞服務的可靠性和信譽度。另一方面，新規實施后，快遞企業需要加強內部管理，確?？旒陌踩屯暾裕岣呶锪餍屎团渌湍芰?，以滿足消費者的需求。

一位業內人士對記者表示，快遞新規的實施，將在安全性、時效性等方面產生較大影響，新規對于違規行為提出了明確的處罰措施，這將有助于推動快遞行業的規范化發展，有利于市場的公平競爭。而對于快遞行業而言，新規將進一步提升企業的服務質量，助力快遞行業規范化發展，減少市場的不規范競爭和違規行為?！翱偟膩碚f，快遞新規的實施將有助于提升快遞行業的服務質量和信譽度，促進市場的規范化發展，同時也會對快遞公司提出更高的要求和挑戰。”