近日,一則“申通在滬多網點爆倉”的新聞傳遍網絡,不少快遞員跳槽外賣行業人員緊張是造成快件積壓是主要原因。目前,申通方面向解放日報·上觀新聞記者表示:員工向外賣行業流轉的情況確實存在。申通快遞上海公司副總經理余浩表示,相比傳統快遞行業,外賣平臺補貼高, “開出的價位確實更吸引人”。
“外賣小哥”真的比快遞員賺得多?快遞員跳槽做外賣騎手已經是趨勢了嗎?記者采訪了一些行業從業人員,讓他們算了一筆賬。
快遞員月入過萬是少數
14日上午,申通快遞上師大分公司快遞員小吳正在和分管領導商量漲薪問題,盧灣公司關閉后,他就被派去承接盧灣的快件業務?!肮疽蟊M快送完,我每天都是超負荷工作,還不知道什么時候能到頭。”小吳說,如果再不漲薪,他和同事們也要考慮離職。
在物流行業工作了十多年的老錢向記者表示,快遞員待遇并不高,普遍在6000到7000元,整個行業內月入一萬以上的占比很少。老錢介紹,快遞員收入組成是“基本工資+提成(派件)+提成(收攬件)”,基本工資分成3000和4000元兩個檔次,每天完成70件就能拿到底薪,超過部分按照每件1到1.5元計算績效,快件大小、送件距離不納入薪酬考核標準?!耙粋€快遞員一般每天能送150件,底薪加上派件能拿4500到5500元”。小吳說,也有同事一天能送200多個件,但是體力有限,“一兩天之后就撐不住了”。
派件收入高低全憑體力,收攬件的提成則完全依賴于快遞員的資歷和“情商”。老錢說,收攬件給快遞員的提成很高,如果一個客戶每月是3000元額度,快遞員提成就有10%,“沒有這一塊,公司根本留不住人”。不過,小吳坦言,新進的年輕快遞員根本沒有穩定客戶源,老資歷的快遞員相比起來處境好很多,單單收攬件提成每月能有好幾千。
小吳覺得,這個行業吃得就是辛苦飯。派件業務早上9點多開始,一般到晚上9點前結束,但是有的客戶因為沒到家或者其它原因,“總會讓你等上一段時間,回到家差不多11、12點了?!贝蟛糠挚爝f員和小吳一樣是90后,這一行年輕人很多,走得也很多?!扒靶┤兆佑袀€同事打電話告訴我,說送完這一天的快件就不回單位了,結果我真的再沒見到他”。
快遞員轉崗“外賣小哥”未必是趨勢
快遞員眼中外賣行業的“錢多活少”屬實嗎?做了一年多的派送員老李告訴記者,沒有外界傳言得那么光鮮。他從早10點工作到晚10點,中晚飯點連軸轉,幾乎從不按時吃飯,但平均每月工資在7000元左右?!巴赓u小哥”收入組成相對復雜,薪酬的考評因素很多。據了解,外賣派送員送單的收入,和外賣價格、距離、取餐商戶的訂單密度(出餐速度)都有關?!叭绻袨暮π蕴鞖猓陀侄嘁粋€考評變量,如果是夜宵,也會加價?!币幻麡I內人士稱,外賣配餐行業平均工資大約6000到8000塊,和快遞行業基本持平。
餓了么方面也向記者證實,近年來招聘的6000名自營配送員中,具有快遞員背景的人員沒有顯著增加的趨勢。對于自營配送員,餓了么會提供合規電動車以及“五險一金”,工作時間是綜合工時,不限定每天幾小時和幾天,根據業務綜合調配,因此做五休二或做六休一(提供加班費)等組合都有,但是這部分員工在餓了么蜂鳥配送員中只占到0.3%。據了解,蜂鳥配送員在全國有180萬,絕大多數是眾包人員,與餓了么沒有勞動關系。
“月入過萬可以做眾包。”一名美團派送員認為,因為眾包人員可以同時在餓了么、百度外賣等多個平臺接單,多勞多得,但相對自由的眾包模式也有缺點:企業不會提供“三險一金”、“五險一金”。
老李坦言:做派送員壓力也不?。阂环矫骟w力更不上,還要擔心客戶投訴。業內人士指出,相比快遞行業,網絡訂餐對時間、餐盒外觀的要求更加苛刻,這些因素會直接影響到對配餐員的服務評價,進而影響到工資。老李在情人節下午搶了幾個南京西路附近的單子,以果汁咖啡等飲品居多?!膀T車快,飲料就容易灑出來,所以我一下車就會先給客戶道歉,因為投訴多了會罰錢?!崩侠钫f。
申通未回應是否會為員工漲薪
餓了么方面認為,不排除有快遞員分流到眾包配送員的可能,但不能說形成了一種趨勢。滬上一名申通快遞工作人員也向記者表示,不少人過年后不再回上海,而是選擇留鄉打工。
近年來快遞行業競爭激烈、快遞費用不斷壓縮,不少傳統快遞公司面臨著運營瓶頸,盈利困難。申通快遞原盧灣公司和申通快遞上師大公司都在租金較低、比較偏僻的龍吳路上。由于派送范圍不一樣,負責黃浦區的盧灣公司,運送快件的成本或有增加。
“不少外賣平臺選擇當天或者當班結算工資,看起來誘惑力是比較大。”余浩認為,互聯網公司前期投入資金很大,對派送員的補貼是比較高,但是短期經濟效應拉長以后,人員流動自然會恢復正常。關于是否會對快遞員漲薪,申通方面未作回應。