大洋網訊 隨著網絡的越來越發達,網購成為人們生活中的重要組成部分。不過在購物時,不少網友卻對“送貨上門”犯了愁。不過不用擔心了,5月1日,我國第一部專門針對快遞行業的行政法規《快遞暫行條例》實施?!犊爝f暫行條例》規定如果快遞員不送貨上門,便違反相關規定。
規定:
拒絕送貨上門當屬違規
對于不少市民而言,快遞不送上門總是讓方便變成不便。家住禪城區的譚女士表示,每次快遞員都電話告知去樓下取貨,即使要求送貨上門,快遞員會以“怕丟失車上物件”為由來拒絕。市民黃先生更是因為送貨上門的事情與快遞員發生爭執。如今隨著《快遞暫行條例》的頒布,市民可以理直氣壯要求送貨上門,今后維權也有了硬性規定。
此前,本報曾報道過“快遞是否應該送上門”的相關報道。盡管在采訪中,佛山市郵政管理局和佛山市快遞行業協會相關負責人表示,快遞行業里一般是要求快遞員送貨上門。但是在現實生活中,這種規定有時會被忽視。而隨著《快遞暫行條例》的頒布,這種情況將會得到進一步改善?!犊爝f暫行條例》規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。這意味著,快遞員如果拒絕送貨上門便是違反相關規定。
焦點:
快遞還能放智能快件箱嗎?
智能快件箱興起,讓大家收寄快遞方便了不少。那么隨著新規的頒布,快遞員能否將快遞直接放在智能快件箱里?據悉,《快遞暫行條例》并未規定不能將快遞放進智能快件箱。相反,該條例鼓勵和引導經營快遞業務的企業采用先進技術,促進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能末端服務設施、快遞電子運單以及快件信息化管理系統等推廣應用。
記者在采訪中了解到,在現實生活中,不少小區并不允許快遞員直接進入小區內送貨,再加上不少網友為了不讓信息泄露太多而故意將地址寫得模糊不清。因而面對這種情況,快件箱起了很重要的作用?!安贿^,快遞員將快遞放進快件箱里時必須電話征得收件人的同意?!毕嚓P業內人士表示。
同樣,記者接到不少市民報料,有的快遞員為了方便,還會將快遞商品放到便利店里,“由于便利店保存快遞是按件收錢,因而有時物品小而多的時候,需要付給的保管費還是不少的?!笔忻窭钕壬硎?。對于這種情況,該怎么辦?佛山順豐相關工作人員表示,如果業主的確不在家或是不想放在便利店里,一般而言快遞員會跟收件人協商,是否放在智能快件箱內,或者安排時間再派送。