這幾天西安天氣寒冷，西安城北多個小區業主反映暖氣溫度不達標，家里寒冷。

主臥測溫12.7度

晚上睡覺蓋兩塊棉被

12月24日，西安頤和郡小區多名業主反映，最近家里暖氣不熱，冷得在家穿棉襖。24日，華商報帶著測溫儀來到該小區入戶測溫。

黃女士家住小區10號樓，一家人在家穿得很厚，記者在她家主臥測溫結果為12.7度，另一間臥室測溫結果為14.3度，在另一間臥室測溫結果為14.4度。

黃女士家用的是暖氣片，摸上去有一些溫度?！暗羌依餃囟群艿停覀兺砩纤X都蓋兩塊棉被，陽臺兩層窗簾全部拉上，陽臺上掛滿衣服，也是為了擋住寒冷，給房子保暖?！秉S女士吐槽，“小區這幾年暖氣溫度不理想，最近天氣降溫后，尤其明顯?！?/p>

黃女士說，她的婆婆今年85歲，老人年齡大了，身體比較弱，不能受涼，“老人擔心身體出啥狀況，最近只好暫時住到大姑姐家去了。”

測溫結果為12.4度

給孩子配了電暖器御寒

隨后，華商報記者來到小區7號樓雷女士家，雷女士家也是暖氣片，摸起來有一些溫度。在其中一間臥室，記者測溫結果為12.4度，雷女士自己的測溫儀放在客廳，上面顯示溫度為14.2度。

客廳沙發上放著羽絨服，雷女士從兒子房間搬出一個電暖器，“我娃14歲，正在上初二，家里暖氣不熱，前些天凍感冒了，只好請假，在家吃藥休息，身體好了才恢復去學校。初二功課多，娃很著急，現在我們給孩子房間放一個電暖器，讓電暖器開著，他一邊學習一邊取暖，防止再受凍?！崩着空f，“溫度最低時，我們在家都穿著羽絨服?，F在也不知道該怎么辦？每天給12345熱線打電話，但一直也沒有處理結果。”

在該小區院子，華商報記者隨機采訪了兩位老人，老兩口說，最近家里的溫度只有14度左右，他們都是70多歲，身體也不好，電熱毯、空調都用上了。

物業：

幾方開過會 熱力公司愿退費

華商報記者了解到，最近，該小區暖氣整體不熱，小區交房至今約10年，供暖方式為市政集中供熱，暖氣費交給物業，再由物業轉交熱力公司。

隨后，華商報記者來到頤和郡小區物業，一名值班人員說，小區一共11棟樓，3000多戶業主，選擇供暖的業主有1000多戶。最近暖氣不熱反映確實比較集中，前兩天，城北熱力公司、街辦、社區等，來小區看了，也在小區開了會，城北熱力公司管的小區比較多，目前已經在全負荷運轉。開會最后的結果是，熱力公司會參考每天的供熱參數，給溫度不達標的業主退費。

采訪中，多名業主表示他們并不想退費，只想暖氣溫度上去，過一個暖冬。

熱力公司：

將加大對一次管網的調節力度

此外，12月24日，鳳城9號小區業主也反映暖氣溫度不達標；天鼎花園東區業主反映近一周了暖氣溫度不達標，室溫只有13度；白樺林居小區也有業主反映室溫只有16度，他們均屬于城北熱力公司管轄。

隨后，華商報記者來到西安市城北供熱有限責任公司了解情況，公司答復針對記者反映的問題，西安市熱力集團有限責任公司會統一答復，記者將暖氣不熱反映至華商報的小區，逐一整理發給西安市熱力集團有限責任公司。

12月24日，西安市熱力集團有限責任公司答復華商報記者，經過逐一核查，城北公司管轄下的小區，頤和郡小區、鳳城九號小區、天鼎花園小區、白樺林居小區整體供暖效果確實不佳。因近期連續極寒天氣，室外氣溫已低于西安市冬季室外采暖設計溫度、西安市供熱設施和建筑外墻設計溫度，建筑物不蓄熱，導致居民室溫過低。下一步，城北公司將繼續加大對一次管網的調節力度，盡最大限度保障所供熱小區的供熱。針對近期因極寒天氣導致居民室內溫度不達標的情況，城北公司將結合換熱站參數及測溫數據進行核減退費。

華商報記者 任婷/文圖